コールセンターに求められる自動呼振分(ACD)や自動音声応答(IVR)、通話録音等の機能をASPで提供するサービスです。お客さまはパソコン、ヘッドセット及び通信回線をご用意頂くだけで、本格的なコールセンターを運営できます。

ユーザ認証やアクセス制御をはじめとする、SaaSアプリケーションの開発や運用に有用な「SaaS基本機能」と、汎用的な機能を用意した「共通コンポーネント」をご提供します。

BroadCenterでは、TOKAIコミュニケーションズがシステムインテグレータとして培ったノウハウを集約させ、お客様にご満足いただけるデータセンターサービスを提供しています。