複数媒体の広告管理や、コンバージョンに至るまでの経緯を分析することで、広告運用の改善を図りたい方へ。広告管理の一元化と予算の最適化を実現する広告効果測定ツールの機能や選び方、比較のポイントと共におすすめのシステムを紹介します。
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広告効果測定ツールとは、様々な媒体における広告を一元管理し、広告の成果や費用対効果を測定・可視化するツールです。
たとえば複数のWeb媒体に出稿している場合、「媒体ごとにデータが散在するため、管理・集計に手間がかかる」「計測不備によりコンバージョンに至るまでの実態がわからない」といった課題が生まれがちです。また、アクセス解析ツールや代理店による管理では、「顧客1人あたりにかかった獲得コスト（CPA）やコンバージョンに直接関わった広告のデータしか取れず、広告ごとの貢献度がわからない」といった課題も。
広告効果測定ツールを利用すれば、広告の一元管理やコンバージョンまでの細かな経路把握、費用対効果の集計・分析が正確に行えるように。予算の最適化やコンバージョン向上にもつながります。
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広告効果測定ツールに搭載されている主な機能を解説します。
バナー、リスティング広告やSNS、動画広告など、多岐にわたるWeb広告の効果を一元管理する機能。ツールによっては、自然検索や電話反響など、Web広告と合わせて効果を測定したい流入経路に対応する機能も。煩雑なデータ管理や集計業務を削減し、業務効率化が実現できます。
訪れたユーザー・顧客が、どの広告から、どの経路で、どのようなコンバージョンを達成したかを計測できます。コンバージョンを達成したユーザーの属性情報を把握することで、同じセグメントに分けられるユーザーに向けた、精度の高い広告運用が可能に。
顧客情報管理ツールやマーケティングツールといった外部サービスと連携して、購買情報などのデータを紐付け。流入施策別の商談化率・成約率・売上金額などを把握できるようになるため、費用対効果を加味した広告施策の評価が行えます。
また、ユーザー・顧客の接触履歴を記録し、成果につながるコンバージョンに加えて、施策全体での貢献度を測れます。
複数の広告媒体の成果や達成状況を1つのダッシュボード画面で確認できるため、データ分析に役立つ形でわかりやすく可視化。改善施策の検討や、取引先への広告効果の報告を素早く効率的に行えます。
広告効果測定ツールは以下の5つのタイプに分けられます。それぞれの特徴と選び方について解説します。
様々なWeb広告を一元管理して、施策の効果改善をしたい場合向け。複数媒体に出稿しており、広告ごとの効果比較に課題を抱えている、正確な分析のためにデータ集計の基準を統一したいといった場合におすすめです。
たとえば、「アドエビス」は、すべてのWeb施策をカテゴリ別にまとめて、一画面で比較。ABCD分析、コストアロケーション分析といった分析機能により、広告の適切な予算配分を検討できます。
また「ADGoCoo」では、検索エンジンを経由した自然検索からのコンバージョンデータも含めて、データテーブルや時系列グラフといった様々な切り口で、データ比較が可能に。
多数の広告運用を行う広告代理店向けのタイプ。広告主ごとの成果通知を効率化する機能や、取引先へのレポート作成の負担を軽減する機能を備えています。
たとえば「CATS」では、取引先と管理画面が共有でき、取引先側から出稿している広告の状況をリアルタイムで確認できるため、日次・月次レポート作成の報告などの手間を削減できます。
個々のWeb広告だけではなく、マーケティング施策全体の改善を検討したい場合向け。マーケティングツール未導入の場合は、効果測定機能を搭載しているタイプがおすすめです。
たとえば、「Marketing Hub」は、メール配信、LP作成、フォーム作成など、広告運用に役立つ機能を搭載。また、顧客情報管理ツール（CRM）のデータと広告運用を紐付けることで、ターゲット層を適切に設定できます。コンバージョンに至った新規顧客へのフォローアップも自動化可能。
電話による申込においても、広告効果の影響が見られることが多い場合向け。「顧客がどの媒体を経由して電話をかけたのか」「媒体別に何件コンバージョンできたか」を把握できます。
たとえば「コールトラッカー」は、トラッキング用の番号別に、通話ログの通話内容などを保存。GoogleAnalyticsにインポートすることで、オンラインでのコンバージョンと合わせて広告効果を分析できます。
更に、新規電話番号を必要とせず、Webサイトへタグを埋め込むだけで広告やオーガニック経由の有効入電数を把握できる「コールアドバンテージ」のようなサービスも。
TVCMによる反響を把握したい場合向け。顧客の接触機会を集計することが難しいとされているTVCMについて、様々な指標の組み合わせや各社独自の分析ロジックで効果測定を可能にします。
たとえば、「ノバセルアナリティクス」では、「クリエイティブ別」「番組別」「エリア別」に効果を測定。クリエイティブごとのPDCA改善や、最適な放映枠の検討、地域ごとの予算配分などを支援します。
ここでは主にWeb広告向けの効果測定ツールの比較のポイントをご紹介します。
複数媒体に出稿する場合、効果を計測できる媒体の種類や範囲の広さ、コンバージョンに至るまでの触履歴の記録範囲をチェックしましょう。リスティング広告、ディスプレイ広告、オウンドメディアなどをはじめ、メールマガジンやSNS施策、自然検索による流入なども一括で管理・計測できると便利です。
たとえば、「ADGoCoo」では、AdWords、Yahoo!広告、オウンドメディア、外部提携サイト、SNS、メルマガ、ブログなど幅広い広告媒体を一元管理可能。「ウェブアンテナ」では、ユーザー・顧客の接触履歴を180日分さかのぼることができ、認知のきっかけとなった広告を把握しやすくなります。
コンバージョンに至ったユーザー・顧客が、いつ、どの広告から流入して、その後どのような行動を経て最終的にコンバージョンに至ったのか、個別に分析できる機能があるか検討しましょう。セグメント別にユーザー・顧客の分析が行えることで、精度の高いカスタマージャーニーの検討や、訴求したいユーザー・顧客の行動に基づいた広告施策の改善を行えます。
たとえば、「ADGoCoo」ではコンバージョンユーザーごとに流入経路を確認。一人ひとりについて、初めて触れた初回広告、コンバージョンに至るまでに触れた中間広告について、それぞれのクリック時間まで把握可能。商品認知から購入を決断するまで、いつ、どの広告を、どの段階でクリックしたかがわかります。
「アドエビス」では、媒体ではなく、ユーザーごとの比較で「どの施策」に「どの順番」で接触したかを一覧で見ることが可能。施策同士、どのように流入を促しているか、つながりをひと目で把握することが可能です。
広告の効果測定では、最終的な成果へとつながった広告のみではなく、ユーザー・顧客の接触履歴において個々の広告がどの程度コンバージョンに影響したか、施策への貢献度（間接効果）を測る必要があります。
「アドエビス」では、コンバージョンへの貢献度を評価するための指標を用意。成果に至る最終的なコンバージョンは少ないものの初回接触での貢献度が高い広告施策など、各広告施策の役割や実態にあった効果測定、予算配分が行えるようになります。
また「ADGoCoo」では、成約したユーザーのコンバージョン履歴を自動で分析。初回クリック、中間クリック、アシストなしといった基準で、施策の貢献度をひと目でわかる形に表示してくれます。
Web広告を一元管理して、施策の効果改善に役立つツールをご紹介します。
（出所：アドエビス公式Webサイト）
10,000件以上の導入実績を持つ、個々の流入施策から売上までを「見える化」する広告効果測定ツール。サードパーティのCookie規制が強まる昨今の状況に対応して、ファーストパーティCookieプログラムを活用しているため、正確なデータ計測を実現する。
「初回接触」「間接効果」といったコンバージョンへの貢献度についての指標を備えるほか、媒体軸だけでなく、ユーザー軸で接触経路を可視化する。ユーザーがどの施策を経由し、購買したかを把握できるため、顧客理解へとつながる。
広告媒体の入稿内容は自動で設定されるため、計測パラメータの登録・管理が不要。広告媒体やキャンペーン単位はもちろん、クリエイティブや広告単位といった細かい粒度でも分析が簡単にできる。流入施策の進捗状況は、いつでも見たい時に閲覧可能。最短30分でデータを反映するので、最新データを好きなタイミングで閲覧でき、レポートの作成や施策改善のサイクルを効率的に回せる。
（出所：ADGoCoo公式Webサイト）
Web広告効果の一元管理と間接効果の測定機能を備えた、シンプルな設計に強みを持つ広告効果測定ツール。AdWords、Yahoo!広告、オウンドメディア、外部提携サイト、提携サイト、SNS、メルマガ、ブログ、自然検索などに対応している。
サイトに集客した全てのユーザーから獲得したコンバージョン数、クリック数などの分析結果を、まとめて知ることができる。分析結果はデータテーブルのほか、広告ごとの成果推移をひと目で確認できる時系列のグラフも実装。「初回クリック」「中間クリック」「アシストなし」といった分類により、コンバージョンのきっかけを作った広告を自動で分析するアトリビューション測定機能も。また、広告別のほかにユーザー別でもコンバージョンまでの経路を個別で確認可能だ。モバイル（スマホ）向け広告を、PC向け広告と区別して効果測定する機能も。モバイルユーザーに特に有効な広告を特定できる。
（出所：ウェブアンテナ公式Webサイト）
大手からベンチャー企業まで、600社以上の導入実績を持つ広告効果測定ツール。バナー、リスティング広告など主要な広告効果や自然検索の実績を一つの画面で一元管理する。
直接コンバージョンにつながらなかった接触も含めて、どのような順番で広告や自然検索などに接触したか、コンバージョンから過去180日分の接触履歴を計測。ユーザー一人ひとりの接触履歴を個別に見ることも可能だ。履歴はCSVファイルとして出力できるので分析に役立てられる。
管理画面では、データをグラフで分かりやすく表示。広告クリエイティブの画像も登録できるので、管理画面上でどのクリエイティブが良いのかひと目でわかる。アトリビューション分析機能では、媒体別、広告枠別、バナークリエイティブ別などの幅広い分析軸で間接効果のボリュームを評価できる。
広告代理店の業務を支援する広告効果測定ツールをご紹介します。
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（出所：CATS公式Webサイト）
運用型広告や純広告、アフィリエイトASP（アフィリエイトサービスプロバイダ）広告など、様々な広告の効果計測ができる広告効果測定ツール。広告代理店・運用型広告代理店・アフィリエイター向けに特化している。ワンタグ方式で他社アフィリエイトASPやADネットワークを一元管理。クリック数とコンバージョン数を測定する。解析したいページに解析タグを設定することで、ユーザーの離脱ポイントや熟読率などをヒートマップとして可視化。自社で作成したLPや記事について、改善の参考にできる。
管理画面ではクリック件数だけでなく、リファラー・IPアドレス・ユーザーエージェントなどの詳細情報をリアルタイムで、秒単位で確認可能。絞り込み検索やCSV出力にも対応しているので、データ分析を効率化できる。また、取引先と管理画面が共有できるので、取引先への日次・月次レポート作成や報告の手間の削減も可能だ。
マーケティングツールと一体になった広告効果測定ツールをご紹介します。
（出所：Hubspot Marketing Hub公式Webサイト）
120カ国以上の国で約18社の導入実績を持つCRMプラットフォーム「HubSpot」。そのうち、マーケティングオートメーション（MA）ツールとして提供されている「Marketing Hub」が広告効果測定機能を備えている。広告効果測定ツールとしてはインプレッション数、クリック数、クリック単価といった一般的な測定指標に加え、実際に見込み顧客を創出した数と費用対効果が広告ごとに確認可能。
マーケティングツールとしての機能を持つため、CRMのデータを活用して、的確にターゲットとする顧客の設定ができる。具体的には、ウェブサイト訪問者のカスタマージャーニーの段落に合わせて、ターゲットを指定したカスタムリストを作成。CRMとウェブサイトのデータを広告キャンペーンに活かすことで、コンバージョン率の向上を図る。Facebook、InstagramなどのSNS広告の費用対効果を示すレポート作成や、新規の見込み顧客へのフォローアップを自動化できるのも魅力。
（出所：User Insight公式Webサイト）
サイトへの流入数とコンバージョンレートを改善し、サイトの価値を最大化させるアクセス解析ツール。上位表示されている他社のベンチマークやユーザーが求めている情報を分析し、ユーザーの動きをヒートマップによって可視化。サイトの改善点を抽出する。また、AIが分析を行い、改善すべきページをレコメンドする機能も。分析レポートは自動で作成できるので、分析にかかる業務負担の軽減に役立つ。
重要な流入チャネルである自然検索については、上位サイトの傾向を分析して、必要なキーワードを可視化。加えて、訪問者が何回広告をクリックしたのかといった観点から広告枠、検索連動キーワードを出稿ワード別に集計できる。コンバージョン金額を設定することで、売上額なども確認し、広告の投資対効果（ROI）を分析するコンバージョン分析機能も。
電話反響を含む広告効果を測定したい場合のツールをご紹介します。
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（出所：コールアドバンテージ公式Webサイト）
独自のAI技術で、電話をかけたユーザーの数をより正確にカウントするコールトラッキングツール。電話で直接オペレーターと会話をしたと想定される回数のみをカウントすることが可能。計測された入電数はGoogle・Yahoo!の広告媒体別にCSVファイルで提供され、そのまま広告運用ツールへインポートできるため、広告運用の最適化を実現。新しく電話番号を発行する必要もなく最短1営業日で利用開始でき、月額9,800円の低コストでスムーズに導入・運用できるシンプルな設計も特徴だ。
架電データは、電話クリック数・架電数・架電率を営業日ごとに毎日更新。広告改善施策の検討や、取引先への広告効果の報告などに有効活用しやすいのもポイント。
（出所：コールトラッカー公式Webサイト）
利用番号数52万件以上、20年以上の提供実績を持つコールトラッキングサービス。ツールを利用して電話によるコンバージョン分析、効果測定が可能に。いつ、だれが、どこに、何秒、何回電話したかなど流入経路ごとに電話反響を可視化する。
通話内容をGoogleアナリティクスにインポート連携することで、リスティング広告、ディスプレイ広告をはじめとするインターネット広告や自然検索といったオンライン施策と、チラシやテレビCMなどのオフライン施策とを合わせて可視化。流入経路ごとの測定が可能だ。
また、トラッキング番号別に通話の履歴を確認する通話ログ閲覧機能を搭載。通話内容や会話の振り返りに役立つ。加えて、トラッキング番号に電話をかけた際に、自動音声を流す音声ガイダンス再生機能を標準で備えるほか、2者間通話録音機能や順次転送機能など、電話業務をサポートする豊富なオプションを用意している。
（出所：Call Data Bank公式Webサイト）
Webと電話両方のコンバージョン計測ができるコールトラッキングツール。本当の成果を獲得するために、顧客1人あたりにかかったコスト（CPA）を把握できる。電話のセッションごとにユニーク番号に置換させて計測するため、入電に至ったコンバージョンキーワードをはじめ、広告の最適化をするうえで必要なデータをすべて計測することが可能。API連携によって、電話反響も含めた費用対効果を把握しながら、既存のシステムでのデータ分析もできる。CRM連携を実施することで、Web経由と電話経由それぞれの売上実績も正確に導き出す。
チラシやDMといったオフラインメディアを計測する「オフライントラッキング」、リスティング広告などのオンラインメディアを計測する「メディアトラッキング」、リスティング広告の電話CVキーワードを計測する「キーワードトラッキング」といったプランを用意している。
TVCMの効果測定を行いたい場合のツールをご紹介します。
（出所：ノバセルアナリティクス公式Webサイト）
TVCMの効果をリアルタイムに可視化して、広告効果の最大化を支援する効果分析ツール。TVCMの効果をサイト訪問数・顧客獲得数・CPAなどの指標で把握できるので、正しい投資判断が可能に。
放映後にはすぐ「振り返りレポート」を作成。実績をもとにテレビCMで狙う獲得数やCPA目標を設定する。更に毎日のCM効果はリアルタイムで可視化。番組や素材別の効果に優位差が出た場合、放映期間内に変更指示し、即座に改善指示を出せる。
効果測定は、クリエイティブ別、番組別、エリア別に検証可能。クリエイティブごとの表現の検証や、番組別に最適な放映枠の検証、エリア別に予算配分の検証が行える。既にCMを実施済の場合は、過去のCM診断も無料で実施する。
（出所：テレシーアナリティクス公式Webサイト）
テレビCM運用の効果分析を一元化する、運用型テレビCMソリューション。電通とCARTAの共同事業で、電通が持つ豊富なテレビCMの知識と実績、CARTAが持つデジタルマーケティングの技術に強みを持つ。ネット広告同様に、テレビCMをCPM、CPA、CPIで把握する。
専任のデータサイエンティストが推計モデルを作成しているため、テレビCM放映前と後の効果について精度の高い測定を実現。また、費用対効果を様々な指標で可視化する。指標は全てダッシュボードで一元管理できるので複雑な分析をしなくても、見たい指標をすぐに確認できる。施策の実施にあたっては、専属の担当者が電通保有のテレビ出稿データを活用した精度の高いシミュレーションをもとにプランニングを実施。放映後の効果分析と次の改善施策までフォローする。
広告運用における課題として、出稿先が複数あるために管理・データ集計が煩雑、正確な効果分析が難しいといったものがあります。
しかし、広告効果測定ツールを使えば、広告の一元管理が可能に。コンバージョンに至ったユーザー・顧客の行動分析や、コンバージョンに貢献する広告の分析が正確に行えます。また、使いやすい管理画面やデータ分析機能により、施策の比較分析も容易に実施できます。
広告効果測定ツールは、主な広告施策や業務内容によって「Web広告の効果測定向け」「Web広告の効果測定＋広告代理店向け」「Web広告＋マーケティングツール一体型」「電話反響を含む場合の効果測定向け」「TVCMの広告測定向け」の5タイプに分類できます。
比較検討する際は「計測可能な範囲」「ユーザーの行動分析のしやすさ」「間接効果の分析支援機能の有無」といった3つのポイントに注目して、最適なタイプを選ぶようにしましょう。
広告効果測定ツールの導入は、データに基づいて広告施策の効果的な運用を実現します。本記事でご紹介した選び方などを参考に、広告効果測定ツールを検討してみてください。
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