ユーザー行動や広告効果を可視化し、効果的な施策を立てるために、アプリ分析ツールの導入・活用を検討している方へ。アプリ分析・解析ツールの機能やタイプ別の選び方、費用相場とともに、おすすめのツールを紹介します。
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アプリ分析ツールは、モバイルアプリの利用状況やユーザー行動を可視化し、分析するためのツールです。「アプリ解析ツール」と呼ばれることもあります。
ダウンロード経路、利用時間帯、操作画面などのデータをもとにアプリの改善点を見つけ、顧客体験を向上させるとともに、収益性の強化を支援します。
アプリ分析ツールを活用することで、ユーザーの行動やニーズを深く理解し、アプリの問題点を特定して改善できるように。「どのコンテンツに興味を持ち、どのタイミングで利用をやめたのか」などの分析を行うことで、効果的な施策を講じられるようになります。
更に、LTV（顧客生涯価値）の高いチャネルを特定し、広告費やマーケティング戦略を最適化できます。また、ユーザーの行動データを活用し、一人ひとりに最適化された体験を提供することで、エンゲージメントや継続利用率を向上させ、収益の増加や再訪を促進します。
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ツールによっても異なりますが、 主要な機能は次の通りです。
| 機能 | 説明 |
|---|---|
| ユーザー属性分析 | ユーザーの属性（年齢、性別、地域、興味関心など）で行動や傾向を分析 |
| コホート分析 | ユーザーグループ（コホート）の行動の変化や傾向を時間軸に沿って分析 |
| ユーザー行動分析 | ユーザーの行動の詳細（閲覧画面、クリック、検索キーワードなど）を分析 |
| セッションリプレイ | ユーザーのアプリ操作を動画で再生することで、数値化できない行動やその背景を把握 |
| ヒートマップ分析 | 画面上のタップやスクロールなどの集中度を可視化し、UIの改善に役立てる |
| ファネル分析 | ユーザーが目標達成までにどのような経路をたどるかを可視化し、離脱ポイントを特定 |
| リテンション分析 | 一定期間内にユーザーがアプリを再訪する割合を分析し、定着率の把握や解約の原因を特定 |
| ユーザーセグメント作成 | アプリ内の行動データや、ユーザーごとの属性情報などを活用し、ユーザーをセグメントし、分析やマーケティングに活用 |
| 機能 | 説明 |
|---|---|
| 広告効果測定 | 広告キャンペーン全体のパフォーマンスを測定し、ROI（広告費に対する利益率）やコンバージョン率などの成果を評価 |
| アトリビューション分析 | ユーザーが成果（購入、コンバージョンなど）に至るまでの各チャネルやタッチポイントの寄与度を分析し、影響を可視化 |
| プッシュ通知効果測定 | プッシュ通知の開封率やクリック率などを分析 |
| A/Bテスト | UIや機能の複数パターンを比較検証し、最適なデザインを決定 |
| リアルタイム分析 | ユーザーの行動をリアルタイムで把握し、迅速な施策実行を支援 |
| 機能 | 説明 |
|---|---|
| アプリストア分析 | アプリストアでのランキングやダウンロード数、レビューなどを分析 |
| クラッシュ分析 | アプリのクラッシュ発生状況を分析し、原因究明を支援 |
| パフォーマンスモニタリング | アプリの起動時間、応答速度、リソース使用量などを監視 |
| エラー分析 | アプリ内で発生したエラーの種類や頻度を分析 |
| 機能 | 説明 |
|---|---|
| データ連携 | 他ツール（CRM、マーケティングオートメーションなど）と連携し、データを統合的に分析 |
| レポート作成 | 分析結果をレポートとして出力し、共有やプレゼンテーションなどに活用 |
複数のカテゴリをカバーするツールもありますが、特に強みのある機能に基づき、以下の4タイプに分類できます。
アプリ開発に必要な機能を網羅し、開発から運用、分析までを一貫してサポートするタイプ。プログラミング不要で簡単にアプリを開発できるサービスや、特定業種向けの機能を備えたツールもあります。
たとえば、「ヤプリ」は、ノーコードでiOS・Android向けのアプリをスピーディーに開発可能。直感的な操作でアプリの更新やカスタマイズができ、外部ツールとの連携や高頻度の機能改善により、ビジネス課題に応じた柔軟な運用を支援します。無償で「Yappli Analytics」を提供しており、ユーザーのアクティブ状況やプッシュ通知の効果など、多角的な分析が可能です。
「店舗アプリ」は、飲食店や美容、小売全般をはじめとした、リアル店舗を持つユーザー向けの機能が充実していることに加え、社内コミュニティーを活性化させるコンテンツも幅広く提供しています。アプリ内の行動データや、クーポン・スタンプの利用状況、顧客属性など、次の施策に活かせる分析機能を搭載しており、見やすいUIで直感的に分析できます。
アプリのマーケティング活動を支援し、効果測定やユーザーエンゲージメント向上、アプリの収益化を目指すタイプ。プッシュ通知、アプリ内メッセージ、A/Bテスト、アトリビューション分析など、マーケティングに役立つ機能が豊富な点が特徴です。
このタイプは、マーケティングで重視する分野や課題に応じて、更に以下の3つに分類できます。
プッシュ通知やアプリ内メッセージ、シナリオ設計を活用し、ユーザーとの密接なコミュニケーションを図ることでエンゲージメントを高め、リテンション率やコンバージョン率の向上を目指します。
たとえば、「KARTE for App」は、ユーザーの行動データをもとに、最適なタイミングでプッシュ通知やメッセージを配信できます。更に、A/Bテストや分岐シナリオを活用して施策の効果を検証し、改善を繰り返すことで、より効果的なマーケティング施策を展開可能です。視覚的なキャンバスで全体のシナリオを設計・管理できる点も、効率的な改善を後押しします。
広告キャンペーンの効果を正確に測定し、どの施策が成果につながったのかを分析するアトリビューション分析に強みを持ちます。アプリのインストールやコンバージョンを追跡し、不正インストールの検出やROIの自動計算にも対応。広告費の最適な配分をサポートし、予算を効率的に活用できます。
たとえば、「AppsFlyer」は、不正防止機能「Protect360」によって、クリック詐欺やボット行為、不正インストールなどをリアルタイムで検知・阻止。不正による広告費の無駄遣いを防ぎつつ、信頼性の高いデータを提供します。このデータを活用することで、アトリビューション分析を更に精緻化し、広告キャンペーンの効果を最大化。広告費の配分を最適化し、ROI向上を実現します。
ユーザー行動を詳細に分析し、アプリの改善や機能開発、UX向上に役立つインサイトを提供します。「どの機能が利用されているか」や「ユーザーがどのように行動しているか」を定量的に把握することで、より良いプロダクト開発につなげます。
たとえば、「Mixpanel」は、Webサイトやアプリで会員登録をした際に付与されるIDをもとに、ユーザーの属性や行動データを詳細に把握可能。このデータを活用して、ユーザー満足度の向上やロイヤルカスタマーの育成、収益向上を目指す施策を得意としています。
アプリ市場全体のトレンドや競合アプリのパフォーマンスを分析するタイプ。市場規模やダウンロード数、収益データ、競合アプリの戦略を把握することで、自社のマーケティングやプロダクト戦略の最適化を支援します。
たとえば、「App Ape」は、スマホアプリの利用データをもとに、「どの層が、いつ、どのくらい利用しているか」を明確化。自社アプリの運営においては、市場ポジションを正確に把握し、競合アプリとの比較を行うことで、戦略の精度を高められます。また、新規事業の企画段階では、利用規模が大きいアプリを特定し、根拠データとして活用することで、戦略や企画の裏付けを強化できます。
アプリ内でのユーザー行動を追跡し、UXの改善点を可視化するタイプ。セッションリプレイやヒートマップ、ファネル分析などを通じて、ユーザーがどのようにアプリを利用しているかを理解し、離脱ポイントや改善点を特定します。
たとえば、「UXCam」のセッションリプレイは、高度なフィルタリングでユーザー行動を自動インデックス化し、非アクティブ時間をスキップする再生機能や特定画面の視聴機能を備えている点がユニーク。機械学習を活用し、ユーザーが迷っている箇所やレイジタップ（怒りを伴ったタップ）の自動検出など、分析の効率化のための独自機能も提供しています。
また、ヒートマップ分析では、ユーザーの行動データを色で視覚化し、色の濃淡や強弱を使って直感的にアプリ内の問題点を把握可能。特に、「UXCam」はこのビジュアライズ機能を強みとしており、アプリ分析の初心者でも簡単に各ページの課題を特定できます。
アプリ分析ツールの費用は、ツールの機能や対象とするユーザー規模などによって大きく異なります。無料プランを提供しているツールもあれば、機能が充実したプランでは年間100万円以上の費用がかかるものも。
以下に、料金を公開しているツールを一例として紹介します。
たとえば、「Amplitude」は、小規模チーム向けのPlusプランが月額49ドル（年払い）から利用可能。「Mixpanel」では、Growthプランが場合、月額24ドル（年払い）から提供されています。また、「App Ape」のEssentialプランは月額49,800円から利用可能で、「Countly」は月額80ドルからのプランが用意されています。
「similarweb」では、スタータープランが年額1,500ドル/ID、チームプランが年額15,000ドル/5ID、ビジネスプランが年額30,000ドル/5IDという価格設定です。「UXCam」のプレミアムプランは、年額117万6,000円/10IDとなっています。
一方で、「ヤプリ」は、無料で利用できる分析ツール「Yappli Analytics」を提供しており、気軽に活用できる点が魅力です。
そのほか、無料プランが用意されているツールとして、前述の「Amplitude」「Mixpanel」「App Ape」、「Countly」に加えて、「Firebase」、「Adjust」などが挙げられます。これらの無料プランは機能が限定的な場合もありますが、小規模なプロジェクトや初期段階での利用に適しています。
（出所：ヤプリ公式Webサイト）
ノーコードでiOS・Androidのネイティブアプリを迅速に構築・運用・分析できるクラウド型サービス。
直感的な操作ができる管理画面は、プレビュー機能やタイマー、バックアップ機能を搭載し、更新作業もスムーズ。機能やデザインの変更、ストア申請管理、実機確認まで一貫対応が可能。
700社以上の導入実績をもとに年間200回以上の機能改善や新機能リリースを実施し、最新OSにも迅速にアップデート対応。また、無償の分析ツール「Yappli Analytics」を通じて、ユーザーのアクティブ状況やプッシュ通知の効果など、11テーマにわたる分析ができる。マーケティング施策の効果測定や数値管理ができ、アプリ運用の成果向上をサポート。
（出所：Firebase公式Webサイト）
Googleが提供する、アプリの構築からリリース、運用、成長までを支援する統合型プラットフォーム。
サーバー管理を必要とせず、データベースや機械学習、ホスティング、ストレージ、Cloud Functionsなどのバックエンド機能を活用してスムーズにスケールでき、数百万人のユーザーに対応可能。
リリースやモニタリングでは、テストやトラブルシューティングを効率化し、安定性やパフォーマンスの問題を早期に特定・修正。アナリティクス機能により、ユーザー行動やアプリ内購入、通知の効果をデータ化し、マーケティングや製品改善に活用することも。
エンゲージメント面では、A/Bテストやメッセージングキャンペーンを活用してユーザー維持を強化。更に、セグメント別にカスタマイズしたアプリを提供することで、ユーザー体験の向上に寄与する。
（出所：店舗アプリ公式Webサイト）
課題解決に特化したソリューション型アプリプラットフォーム。完全ノーコードで提供され、直感的な管理画面を通じて、ビジネス課題や目的に応じたカスタマイズが可能。
クーポンやスタンプ、自動配信のメッセージなど、店舗運営や社内業務におけるDX・CX・EXの推進に最適な機能を備えており、業界や業種を問わず多様な用途で利用できる柔軟性も魅力。
また、月次来店数や社内アプリ利用率など、課題に応じた指標を設定し、ダッシュボードで多角的に成果を分析することも可能。分析結果をもとにボトルネックを特定し、改善策を迅速に実施することで、継続的な成長を支援する。
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（出所：KARTE for App公式Webサイト）
分析から施策実行までをワンストップで提供し、モバイルアプリのエンゲージメント向上を支援するプロダクト。
リテンションレポートやファネル分析など、簡単に使える分析テンプレートを搭載し、高解像度のユーザー分析を実現。n1分析で個々の行動ログを深掘りし、仮説の発見や施策立案をサポート。
直感的なUIと100種類以上の施策テンプレートで、接客シナリオやパーソナライズも簡単に設計できる。更に、自社システムや他ツールとのデータ連携に対応し、顧客セグメントへの活用や自社分析環境への出力が可能。ジョブフロー機能によりデータ連携の自動化もできて便利。
（出所：Repro公式Webサイト）
アプリやWebの売上を最大化するためのマーケティングツールと運用支援をワンストップで提供するサービス。
アプリ向けには、アプリマーケティングツール「Repro App」を通じて、プッシュ通知やアプリ内メッセージ、UIの出し分けなど多彩な機能を提供し、専門チームが分析・施策立案を支援。高速PDCAサイクルで継続率や課金率の改善をサポート。
Web向けには、デジタル接客ツール「Repro Web」と、マーケティングのプロによる施策支援を組み合わせ、コンバージョン率の向上を図る。
ツールの提供だけでなく、専門家の伴走によって成果創出を後押しする点が大きな特徴となっている。
（出所：Adjust公式Webサイト）
16万5,000以上のアプリに採用されている、アプリマーケティング全段階を支援するプラットフォーム。
モバイル、Web、CTV、PC、コンソールといった複数のプラットフォームを横断するクロスプラットフォーム分析を実現し、すべてのチャネルやアプリを一元管理。正確なデータとレポートを活用することで、迅速かつ効果的な意思決定をサポートする。
更に、強力なデータ自動化ツールによりROIの最大化を支援。スマートアラートで異常を検出し、予算の無駄を防止。また、世界中のパートナーとの連携と24時間体制のサポートにより、マーケティング活動を強力にバックアップする。
（出所：AppsFlyer公式Webサイト）
アプリマーケティングを支援するモバイル計測・分析ツール。デバイスに関係なくユーザーの行動を追跡し、顧客一人ひとりに合った体験を提供することで、アプリの利用を促進。コンバージョン率や収益を高められる。
広告の効果を正確に測定するアトリビューション機能やユーザーを特定のコンテンツに誘導できるディープリンク機能、わかりやすいレポートや分析などにより、初回インストールからLTV（ユーザーの生涯価値）までを把握。ROIやROAS（広告費用対効果）の改善をサポートする。
（出所：Amplitude公式Webサイト）
世界トップレベルの企業を中心に、3,200社以上に導入されている、デジタル分析に特化したプラットフォーム。
信頼性の高いデータをもとに、ファネル分析、リテンション分析、イベントセグメンテーション、データテーブル、ユーザーセッションなど、多様な機能を提供することで、ユーザー行動を深く理解し、コンバージョン率、エンゲージメント、顧客獲得率の向上を支援。
更に、「Amplitude Analytics」は、Amplitude Experiment（分析に基づくテスト機能）やAmplitude CDP（データを一元管理する機能）と連携し、プラットフォーム全体を統合的に活用可能。また、機械学習を使って顧客体験を可視化し、利用時に感じる「使いにくさ」や「つまずきやすい箇所」を特定することで、より素早く正確な意思決定をサポートし、製品の改善につなげる。
（出所：Mixpanel公式Webサイト）
データ分析を直感的かつ簡単に行えるプラットフォーム。世界26,000社以上の導入実績を持つ。
データの増減要因を迅速に特定し、プログラムを使わず気になるデータを自由に操作。改善アイデアの発想を広げる仕組みを提供する。
ユーザーごとに紐付けたマスターIDを活用し、複数のデータベースを統合・分析することで、見えなかった顧客の行動パターンを明確化することも。担当者ごとにダッシュボードを作成し、必要なデータに絞った閲覧が可能。管理者の人数制限がないため、大規模な運用にも対応する。
既存の外部データベースやマーケティングツール、広告測定ツールとの連携機能も充実しており、業務効率化や分析の質向上に寄与。
（出所：Countly公式Webサイト）
アプリケーション分析の多様なニーズを1カ所で満たすオールインワンプラットフォーム。
APM（アプリケーションパフォーマンス管理）、プッシュ通知、クラッシュ分析、調査機能などを統合し、製品開発からマーケティングまで、すべてのチームがデータ主導で意思決定を行える環境を提供。
Web、モバイル、デスクトップアプリ向けに10種類以上の公式SDKを用意し、幅広いプラットフォームに対応する。
ヒートマップやA/Bテストを含む70以上の機能でUXを改善し、顧客のワークフローを効率化。データ管理の向上を通じて、深いインサイトを得ることで、ビジネス成果の最大化を支援する。
（出所：App Ape公式Webサイト）
アプリ市場や競合アプリを定量的に把握できる市場分析サービス。個別アプリや特定の市場の「規模」「特性」「動向」を理解し、競合や自社の立ち位置を明確化。シンプルなUIで基礎指標を分析できるほか、性別・年代・アプリカテゴリー別など多角的なランキングでアプリトレンドを迅速にキャッチ。最大10アプリの比較分析機能も搭載しており、競合アプリや自社アプリの状況把握に活用可能。毎日15時にデータが更新され、前日のDAU（日間利用者数）を翌日には反映。鮮度の高いデータに基づき、素早く調査や分析を開始できる。
更に、専門チームがアプリデータの分析や読み解き、アクションプランの策定を支援。競合分析や自社戦略に役立つ充実したサポート体制を提供する（有料プランのみ）。
（出所：Sensor Tower公式Webサイト）
モバイルアプリや広告、オーディエンスに関する包括的なデータ分析を提供するデジタルマーケットインサイトプラットフォーム。
単一プラットフォーム上で、アプリのダウンロード数、エンゲージメント、オムニチャネル広告配信状況を一元管理し、ユーザー行動や広告配信の流れを含むデジタルジャーニー全体を可視化。
グローバルな消費者パネルやアプリストアAPIから収集したデータを独自アルゴリズムで処理し、匿名化と品質テストを経て信頼性の高いインサイトを提供。これにより、マーケティングの効果測定や戦略の最適化を支援する。
（出所：similarweb公式Webサイト）
世界6大陸に拠点を持ち、800名超のチームで運営されているデジタル市場分析プラットフォーム。
1億以上のWebサイトや470万以上のモバイルアプリ、10億の検索ワードなどを対象にした膨大なデータ分析を通じて、幅広い業種やマーケットに価値あるインサイトを提供。
競合分析や市場トレンドの把握をはじめ、ビジネス戦略の最適化を支援する機能が充実しており、デジタルビジネスの成長を加速させるツールとしてグローバルで3,000社以上の企業に活用されている。
（出所：UXCam公式Webサイト）
アプリUX最適化ツール。iOS・Androidに対応し、ユーザー行動を可視化・分析・最適化するための多彩な機能を搭載している。
セッションリプレイでは、ユーザーの詳細な行動を自動的に記録し、高度なフィルタリングや効率的な視聴が可能。迷いやクラッシュ、レイジタップ（怒りを伴ったタップ）など、問題のあるセッションを特定し、チーム全体で課題を共有できる。
ヒートマップ分析では、タップや無視された箇所、流入・流出状況を一目で把握し、CTA（行動喚起）の効果を評価。ユーザーが最も時間を費やすページや頻繁にクラッシュする箇所を特定し、UX改善に役立てる。
（出所：Pendo公式Webサイト）
顧客体験と生産性を向上のためのオールインワンプラットフォームを提供するサービス。プロダクトアナリティクスでユーザー行動を分析し、アプリ内ガイドでユーザーと直接コミュニケーションが可能。セッションリプレイを活用して行動を可視化し、リッスン機能でユーザーの要望を収集するなど、豊富なツールを一つに集約している点が特徴。
プロダクト、マーケティング、カスタマーサクセス、ITなど、各チームに役立つ統合ツールスイートを提供し、R&Dの効率化、コンバージョン率や収益の向上、リテンション改善に貢献。企業規模を問わず従業員の能力向上を支援し、デジタル体験の最適化を実現する。
アプリ分析ツールは、モバイルアプリの利用状況やユーザー行動を可視化・分析し、その結果をもとにアプリの改善や顧客体験の向上、収益性の強化を支援するツールです。
ユーザーの行動やニーズを深く理解し、問題点を特定して改善することで、継続利用率やエンゲージメントを高め、収益の向上や広告費の最適化にも寄与することから導入が進んでいます。
アプリ分析ツールは、以下のタイプに分類できます。
（1）アプリ開発ツールに付随したタイプ
（2）マーケティングの分析に強みのあるタイプ
2-1）アプリ内マーケティング型
2-2）広告効果測定分析型
2-3）プロダクト分析型
（3）市場・競合分析に強みのあるタイプ
（4）UX分析に強みのあるタイプ
比較検討の際には、自社の目的や課題に合った機能性、導入コスト、操作性、サポート体制などを考慮しながら、候補を絞り込んでください。無料プランを備えるツールも多いので、まずは無料プランを試して機能や使い勝手を確認し、自社に最適なツールを選ぶと良いでしょう。
アプリ分析ツールをお探しの方は、こちらからサービス紹介資料をダウンロードいただけます。
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Repro株式会社
Web・アプリサービスのユーザー行動の可視化し、効果的なコミュニケーションを実行できるマーケティングソリューションサービス。「ツールの力」と「人の力」であらゆる...
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