イタンジ株式会社
導入実績2,000店舗以上。不動産賃貸仲介業に特化したクラウド型の営業支援システム。顧客の希望条件に合う新着物件を毎日自動で提案するなど、追客業務を自動化。反響来店率を向上させます。
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ノマドクラウドは、不動産賃貸仲介業に特化したクラウド型の営業支援システムです。
顧客がポータルサイトに顧客情報・希望条件を登録したら、連携して顧客マイページを自動生成。自動返信機能で顧客をマイページに誘導して囲い込み。その後は、自動応答で追客を支援していきます。
25以上のポータルサイトからの反響を自動で取り込めるため、対応の漏れ・遅れも心配いりません。
顧客の希望条件に合う新着物件を毎日自動で提案。まるでスタッフが送るように、自動で条件を補完して提案を行います（必要に応じてスタッフによる手動返信も可能）。3日後、5日後など、メッセージの定期的な自動配信も可能です。
更に顧客からの問い合わせには自動で即レス。スピーディーな対応で、見込み客をより確実に来店へとつなげていきます。
内見調整や希望条件ヒアリングなど、顧客に対する「いつ・何をしなければいけないか」タスクを一覧化できます。担当者が不在の時でも、業務を漏らすことなく進められるようになります。
また、顧客情報も一元管理でき、履歴や行動ログから「最後にメールを見たのはいつか」「マイページを見たのはいつか」なども確認可能。ステータスを把握して追客に役立てたり、来店率を高める対応方法を検討したりすることもできます。
オプションのLINE連携機能を利用すれば、顧客とのコミュニケーションの質を向上できます（メールのみのコミュニケーションに比べて来店率約2.5倍）。
また、ビデオ機能を利用すれば、ワンクリックでIT重説やリモート内見などのオンライン接客も可能。来店が難しい顧客の取りこぼしがなくなり、担当者一人あたりの接客数も増加可能です。
| 会社名 | イタンジ株式会社 |
| 代表者名 | 永嶋 章弘 |
| 資本金 | 3,600万円 |
| 所在地 | 〒106-6290 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー42F |
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全体評価
★★★★★ 4
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
投稿日：2024/07/09
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
AIが注目されるようになった頃に、賃貸領域のAI搭載CRMとして拡販されました。CRMは未導入であった当社もいち早く機能面の良さに気づき、提案を頂いてから3か月で導入に至っています。 賃貸仲介の営業マンは件数をこなさなければならなこと、その中でも反響対応、案内、申込、成約等、タスクが複数に分かれることからタスク管理が重要であることの重要性はわかっていながらできていませんでした。このシステムを導入したことによってタスク管理の負荷は80％減少したと言えます。 また、反響対応やその後成約までのフォローにあってはメールか電話のみでしたが、このシステムはメール以外にチャット、LINEで繋がることができ、営業マン側は1つのタイムライン上に集約・管理できるため、50％程度負荷が軽減されたものと思います。 残業削減に大きく寄与してくれました。
なんといっても電話以外のコミュニケーションが1つのタイムライン上で確認できることです。また、主要ポータルサイトの反響が自動取込できるため、管理者の反響管理、来店管理、媒体の効果等が一目でわかることも良いポイントです。
やはり高価格であることです。 機能は優秀でも価格が高く、導入当時はこの製品しか同レベルのCRＭがなかったため選択の余地なしで導入しました。 最近では同レベル（後発だからもっと優秀な面も）のCRＭも出てきているため、当社でも乗り換えを検討しています。 導入推進者には比較検討、冷静に判断されることをお勧めします。
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