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クウゼン（KUZEN）は、LINE公式アカウントの運用効果を最大化できるマーケティングツールです。顧客一人ひとりにマッチしたコンテンツ提供が可能です。
顧客それぞれの嗜好やタイプに合わせたセグメント配信、顧客情報のデータベース管理、SFA・MA・CRMなどとの連携など、高度な機能を網羅。直感的で使いやすいUIのため、難しい専門知識がなくてもLINEのシナリオを設計できます。導入後もLINEのマーケティング活用を知り尽くしたカスタマーサクセスチームが継続的にサポートするので安心です。
EC、人材紹介、小売、塾・スクールなど、業界を問わず導入実績多数。LINEの活用により、新規顧客獲得2.7倍になった事例や、友だち数が2年間で100倍になった事例も。
「誰とどんな会話をするか」は、ユーザーの属性データや行動データ（WebやLINEでの行動）をもとに設計可能。更にCRM・MAツールとのAPI連携により、LINE IDと各企業が保有する顧客情報を紐付けることもできます。
セグメント配信やステップ配信で特定のターゲットユーザーに適切なタイミングで効果的な情報を配信するなど、一人ひとりにマッチした特別な顧客体験を提供できるようになります。
LINEでコミュニケーションをとった友だちを一覧で見られるため、ユーザーを理解し、改善に繋げることができます。配信後の効果測定も容易にできるため、柔軟にマーケティング施策を展開できます。
会話設計や運用開始後の継続的改善など、LINEのマーケティング活用を知り尽くしたカスタマーサクセスチームが徹底サポート。
導入企業のWebサイト上でLINEに誘導するポップアップの提供や、専門チームによるクウゼン（KUZEN）の初期構築・運用代行、リッチメニューなどに用いるクリエイティブ制作の代行など、代行サービスも充実しています。
| 会社名 | 株式会社クウゼン |
| 代表者名 | 太田 匠吾 |
| 資本金 | 8,600万円 |
| 所在地 | 〒101-0061 東京都千代田区神田三崎町3-8-5 千代田JEBL 6F |
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