サービス概要

futureshopは、サービス提供開始以降20年のノウハウを活かした豊富な機能で、Eコマースの成長戦略を支援するSaaS型ECサイト構築プラットフォームです。店舗・ブランドのファンを増やすためのキャンペーン機能を多数備えており、サイトデザインの自由度と更新性の高さも両立しています。
現稼働店舗2,900以上、継続利用店舗の平均成長率153％（※）。アパレルやコスメ、食品など、 様々な業種で幅広く利用されています。

導入にあたって、サーバーの準備やソフトのインストールは不要。システムは自動でバージョンアップされるため、常に最新の状態で利用することができます。

集客、レコメンド、顧客コミュニケーションなどのフロントオフィス系から、決済代行、店舗運用管理、物流、セキュリティなどのバックオフィス系まで、連携可能な外部システムも豊富。個別に対応する場合に発生する労力やコストを省き、わずかな準備で利用が可能。EC事業の競争力向上に貢献します。

サポートも充実しており、ECのスキルアップに役立つイベントを多数開催。オンラインマニュアルやEC運営お役立ちブログなど、ECのスキル習得から成功までに必要な情報も満載です。
何か困ったことがあった場合は、上級ウェブ解析士、通販エキスパート、ネットショップ実務士などの資格を持つECアドバイザーに電話やメールですぐに相談できます。
週３回を超えるペースで開催されているセミナーやアカデミーでは、futureshopの使いこなし方から、ECのトレンドとなるテーマをお伝えしています。EC運営が軌道に乗り、自走するために伴走するコンテンツがfutureshopには揃っています。

※2年以上契約継続店舗の流通額昨対比

主なポイント

• 柔軟な導線設計を叶えるCMS機能「コマースクリエイター」

ECサイトの要素を「パーツ」単位に分割し、それぞれを組み合わせて配置することで、ECサイトを構築します。パーツはシステム上で用意されているもののほか、新規に作成することも可能。作成したパーツにはclassやidが設定でき、CSSで自由にデザインを変更することができます。構築手法は、レスポンシブデザイン、アダプティブデザインどちらにも対応しています。
SNSやUGCなど、検索エンジン以外からの流入などに対しても、購入に結びつけるための柔軟な導線設計が可能。イベント告知やバナー差し替え、文言変更など日々のサイト改善も、EC担当者自身で対応しやすいように設計されています。

• オムニチャネル・OMOを実現する機能がひと通り揃っている

実店舗を持つ事業者は、リアル・デジタルの垣根を超えて同じブランド体験、接客を求められる時代になりました。futureshopでは、オムニチャネル・OMOを促進する機能が揃っています。
店舗とECのポイント制度や顧客管理を一元化できるソリューション「futureshop omni-channel」を導入することで、これまで店舗とECが分かれていることで見えづらかったブランドのファンが明らかになります。また、店舗での購入時に付与されたポイントを使ってECで購入するなど、プロモーションの幅も広がります。

その他、コーディネート投稿機能を中心とした「STAFF START」との連携、ECで注文した商品を、実店舗で受け取る仕組みをつくれる「店舗受取オプション」、店頭在庫をECに表示する「実店舗在庫表示機能」など、実店舗とECの相乗効果を実現する機能が豊富です。

• 課題や売上のボトルネックを可視化・分析する「レポート・分析機能」

futureshopで構築されたECサイトの運営状況を可視化し、EC運営における課題や売上のボトルネックをボタンひとつで分析。課題に対する施策の立案や施策実施後の効果検証を迅速に行い、売上アップに向けたPDCAを高速化させます。
「集客」「サイト改善」「CRM・リピート施策」「商品」といった、ECサイト運営に関わる一連のサイクルに必要な分析を網羅しています。

※本機能は、現在β版にて提供中。品質向上に向けた評価及び修正を経て、正式版としてリリース予定。

料金

• ＜初期費用＞22,000円～
• ＜月額費用＞24,000円～

会社概要

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