多彩な機能とシンプルで直感的な操作性が特徴の不動産仲介特化のCRM（顧客管理システム）。戦略的な追客と緻密な分析機能で、成約率の向上を支援します。
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カナリークラウドは、不動産仲介会社に特化した顧客管理システムです。仲介業務に役立つ多彩な機能が備わっていますが、操作方法はシンプル。誰もが直感的に操作できるよう、見やすい画面デザインになっています。
電話やメール、LINEなど顧客からの反響ややり取りをすべて一元管理。スマホブラウザに対応しており、出先からでもスピーディーな顧客対応が可能です。更に、顧客心理を踏まえた「戦略的追客」を実現する機能や緻密な分析機能に強みがあります。
企業のニーズに合わせて、入力画面や分析機能のカスタマイズにも対応可能。多店舗を展開している企業でも安心して利用できます。
各ポータルサイトから届く反響メールは、すべてシステムに自動で取り込み。サンクスメールを自動で送信できるため、営業時間外や定休日でも、スピーディーにLINEや来店予約に誘導することが可能です。来店履歴やメール・電話・LINEなどすべてのやりとりを一つの画面で完結できるので、メンバー間の情報共有もスムーズに。対応漏れによる顧客の取りこぼし防止にも役立ちます。
カナリークラウドでは、顧客からの問い合わせに対する来店誘導だけでなく、戦略的なアプローチが可能。ただ闇雲に物件情報を送り続けたり、架電し続けたりするのではなく、アプローチのタイミングや文面を担当者と一緒に考えて、独自のシナリオを作成し、それに沿って対応することで、メールの返信率向上を実現します。
日々の顧客対応により蓄積されたデータを細かく分析し、成約率や来店数などを可視化。柔軟なカスタマイズ性によって売上・入金の集計や簡易的な物件管理などをまとめて実現することも可能です。KPI分析やマイクロマネジメントにも活用でき、店舗の売上向上に貢献します。
| 会社名 | 株式会社カナリー |
| 代表者名 | 佐々木 拓輝 |
| 資本金 | 19億8,207万3,013円（準備金を含む） |
| 所在地 | 〒102-0083 東京都千代田区麹町6-2-6 PMO麹町 11F |
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全体評価
★★★★★ 4
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
投稿日：2025/03/19
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
他社システムからの乗り換えです。
CRMは使う側もお客様も直感的に使えることが前提ですが、このサービスも直感的に使えてストレスになることはないです。
乗り換え理由はコストが一番大きいです。
反響の自動取込、仲介に関わる情報が一元管理、お客様とのやり取りがタイムラインに表示されること、ステータス管理等、CRMに必要な要素は全てそろっています。
反響集計管理やステータス集計管理、成約管理等、自社に合う指標管理ができるようになるといいです。
スタッフと管理者で見る視点も異なりますし、集計管理機能がもっと向上すると管理者の負荷が減ると思います。
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