サービス概要

Eストアー ショップサーブは、高速かつ安定性の高いECサイトをノーコードで構築・運用できる、ECシステムです。D2Cに特化した同社が23年間の歳月をかけて培ってきた累計11万社ものノウハウが凝縮されています。特に食品業界向けの機能が充実しており、様々な商品を詰め合わせして販売できるアソート機能、三温度帯ごとの送料無料ラインの設定など、食品ECサイトの細かい要望にも対応可能です。

One to Oneマーケティングで顧客のリピート率を向上させ、ロイヤルカスタマーの育成につなげられるCRM機能（オプション）を搭載。顧客が競合他社へと流れにくいサイト構築・運用が見込めます。

また、API連携が可能なツールやサービスは100以上。ダイレクトかつリアルタイムな通信が可能です。集客性の高いSNSとの相性も抜群。カスタマイズ性も高く、企業独自のスクラッチ開発にも対応しており、様々なニーズに適しています。

ECサイト構築・運用にあたり、重要視されるサイトの高速性・安定性や、個人情報の漏えいおよび不正カード利用へのセキュリティ対策も万全。

契約店舗ごとに専任のサポート担当がつき、電話やメールでの即日対応を実施。ツールに関するサポートはもちろん、マーケティング領域を対象としたアウトソーシングやビジネスの相談にも対応しています。業務改善やビジネス拡大の実現に向けて並走してサポートします。

主なポイント

• 充実したCRM機能で顧客のリピート率とLTVを向上

ユーザーが保有するポイントのリマインド通知や、休眠リストを活用してユーザーの掘り起こし、クーポン付きのカートリカバリーメールの送信など、顧客のリピート率とLTVを向上するCRM機能が充実しています。また、ロイヤルカスタマーの育成に向けて、コンサルタントがシナリオの策定から施策の実施、その後の分析までしっかりサポート。売上の低下や競合他店への遷移などを防ぎます。

すべての効果測定ができるうえに、顧客台帳の検索条件を細かくセグメント可能。CSVでダウンロードすれば、バスケット分析やデシル分析など自社のECサイトの購買データを有効活用できます。

• 100を超えるAPIで強力にサードパーティ連携。柔軟なカスタマイズにも対応

連携可能なAPIは100以上。主要な各種ツール・サービスと連携し、様々なニーズを満たしながらダイレクトかつリアルタイムな通信が可能。カスタマイズ開発の必要はなく、httpsやsftpによる自由な運用も実現します。

また、運用中のERP、SAP、WMS、BIとの接続をはじめとした、ユーザー企業専用のスクラッチ開発や同社エンジニアによる受託開発にも対応している点も魅力。パートナー企業と協力して、要件定義や構築・保守を行い、部分的に専門構築することもできます。

HTMLやCSS、JavaScript、そして各種データのやりとりと計測タグを任意に記述可能（セキュリティエリアを除く）。手軽かつ柔軟な運用が可能です。

• 最高水準の高速性・安定性と万全のセキュリティ

プレミアムインターネット回線を利用し、データストレージの全域でSSD仮想ディスクを採用することでECサイトに求められる高速かつ安定した環境を構築できます。画像はCMSから分離させ、別サーバーに配備することで、高速表示が可能に。

セキュリティ面では、AI監視と24時間365日2段階有人監視により、99.99%の稼働を実現。過去データから怪しい受注がある場合は、不正受注アラートが発動し受注画面で確認できます。また、カード不正利用対策として、「3Dセキュア2.0」への対応やPCI DSSへの準拠などもあり、安心してECサイトを運用できます。

料金

• 月額費用：25,000円～（プラン4Sの場合）

※別途決済手数料あり

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