BPMツールとは、業務プロセスを可視化・自動化し、業務効率化や生産性向上を図るためのツールです。ビジネスプロセスの可視化・動作予測・監視といった機能で、業務フローの改善、標準化による業務品質の向上、タスク管理による抜け漏れ防止やスケジュール管理の効率化といった効果が見込めます。
「業務管理に強みを持つタイプ」「業務プロセスの自動化に強みを持つタイプ」「業務プロセスの改善につなげやすいタイプ」「オープンソースタイプ」の4つのタイプに分類できるので、自社の課題やニーズに合わせて最適なツールを選びましょう。
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