コールトラッキングツールとは、電話による問い合わせがどの広告媒体から発生したのかを可視化・分析するためのツールです。Web広告やチラシなど各媒体に専用の電話番号を割り当て、着信データを自動で収集することで、問い合わせを生み出している効果的な広告を特定できます。
例えば、Web広告とチラシの両方を出稿している企業なら全媒体の効果を一括で測定できるツール、チラシや新聞広告が主力の企業ならオフライン広告に特化したツール、Web広告運用を重視する企業なら検索キーワードの分析機能が充実したツールなど、自社の広告施策や予算に合わせて選択できます。どの広告からどれだけの電話問い合わせがあるのか、その正確な把握と分析によって、広告費用の最適な配分が可能になります。
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