MAツールとは、顧客獲得におけるマーケティング活動を可視化・自動化するためのツールです。見込み顧客(リード)に対するアプローチを、MAツールによって仕組み化することで、業務効率化やマーケティング効果の向上が見込めます。
主な機能として、見込み顧客情報の一元管理、メルマガ配信、LP作成、スコアリングなどを搭載。システムごとに特徴や強みが異なり、リード育成に特化したシンプルなもの、リード獲得機能を強化したもの、育成から分析までカバーする多機能型、運用サポートが充実した伴走型などの4タイプに分類できます。
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