モバイルオーダーシステムとは、スマホのアプリやWebページから事前注文・予約することで、商品やサービスのスムーズな提供に役立つシステムです。顧客のスマホがそのまま注文端末に変わるため、注文・受付にかかる待ち時間を削減。店舗側でもオーダー・会計ミスや、人的コスト、人手不足・混雑などの課題解決につなげられるように。非接触型の接客も実現するため、多くの店舗で導入が進んでいます。
モバイルオーダーシステムは、店内で注文するタイプ、テイクアウト向けのタイプ、幅広い業態に対応したタイプに分けられます。無料で使えるプランを用意しているものもあり、本格的な導入前に使い勝手やサポート体制を確かめるのにおすすめです。
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