オンラインアシスタントとは、専門スキルを備えたアシスタントがオンライン上で業務を代行するサービスのこと。電話の取次やスケジュール管理にとどまらず、人事・労務・採用・経理などのバックオフィス業務、マーケティング・調査、営業事務、Web編集・画像加工、SNS運用・広告運用といった幅広い業務に対応しています。
オンラインアシスタントは、事務や秘書業務に強みを持つタイプ、幅広い業務に対応するタイプ、特定の業務に特化したタイプに分けられます。オンラインアシスタントを選ぶ際は、業務品質を担保する仕組みや普段利用しているツールへの対応、契約期間の柔軟性、オフライン業務の依頼可否などのポイントを踏まえて比較検討しましょう。
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