投稿監視サービスとは、ソーシャルメディアやWebメディアから企業や商品などに関する情報を収集し、企業にとってリスキーもしくは有益な情報がないか、分析・報告するサービスです。「SNS監視サービス」や「風評被害対策サービス」「ソーシャルリスクモニタリングサービス」などとも呼ばれます。
企業名や商品名などのキーワードを含む投稿の収集、リスク判定、リスク発見時の緊急連絡、日報・月報などの作成といった機能を提供。リスクのある投稿の早期発見、SNS上の意見の活用といったメリットが得られます。
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