テキストマイニングツールとは、大量のテキストデータを分析し、そこから目的に応じた有益な情報を抽出するツール。顧客からのアンケートやSNSの口コミ、社内文書などから、顧客ニーズや潜在的な課題を発見できます。キーワード抽出や感情分析、トレンド分析といった機能を搭載。主に、商品開発やマーケティングといった業務に役立てられます。
SNS分析に強いタイプ、テキストマイニングに特化したタイプ、コールセンターでの活用に強いタイプ、無料で利用できるタイプの4つの中から、目的に合ったツールを選びましょう。
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2 件のサービスがあります。
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
「顧客の声」を商品開発やマーケティング強化など全社的に活かせるテキストマイニングツール。SNSやアンケートなどから顧客の声を収集・分析し、感情や体験を可視化。累...
マイボイスコム株式会社
マーケティングリサーチ会社が開発したアンケートの分析に強みがあるテキストマイニングツールです。アンケート以外でもSNSやVOCにも対応しています。...
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