UGC活用ツールとは、商品・サービスのレビューやSNS投稿といったユーザーが生成したコンテンツ（UGC）を管理・活用するためのツールです。投稿の促進・収集のほか、自社のWebサイトやECサイトにUGCを引用掲載する機能、投稿者に利用許諾申請を行う機能、効果分析を行う機能などを搭載。購入率や申込率といったCVR改善を目的として利用されています。
UGC活用ツールは、レビュー獲得から活用まで対応するタイプ、SNS投稿の収集から活用まで行えるタイプ、実店舗向けのタイプに分けられます。ツールを比較する際は、UGCを獲得・収集する対象メディア、UGCの獲得方法、購入や予約を促す機能の有無、対応するカートシステムなどを確認しましょう。
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Embedsocial Japan株式会社
SNSを中心に様々なプラットフォームから顧客の口コミを集め、マーケティングに応用できるUGC活用ツール。ECサイトでの活用に加え、SNS広告やVOC分析など、マ...
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