丁寧な導入・運用サポートを行う国産メールリレーサービス。「メールが届かない」悩みを解決します。EC事業者や金融機関、自治体・官公庁など幅広い導入実績あり。SMTPサーバーとしても利用可能。
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
ビジネスパートナー
投稿日：2024/03/28
氏名：非公開
会社名：非公開
従業員規模：1〜30人
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
弊社では、求人サイト構築CMSを提供しているが、メール配信は自社構築のメールサーバーを利用している。 しかしサーバー自体が古くから利用していることや、同一メールサーバを複数企業が利用されていることにより、 IPレピュテーションのスコアに課題があり、自社構築や運用コストを考えるとクラウドサービス利用の方が様々な面でメリットや利点が大きく、クライアントに導入提案を行い、導入いただいた。 結果、メールログからエラーの確認ができ、配信スピードも向上し、メールサーバーの管理・運用コストがなくなった。
・担当者さんのサポートがピカイチ。知識がなくても丁寧にサポートしてもらえるので安心 ・レピュテーションスコアを高い点数で維持してくれる ・共有IPのため、ウォームアップが不要（大量メール配信をしていたメールサーバーの移行でも問題なし） ・API連携とSMTPリレー方式を選択できるが、他社はSMTPリレーだと速度が出ないと言われたが、ベアメールは問題なかった ・SPF、DKIMはもちろん対応可能（DKIMがオプション） ・国内キャリア対応ありなので安心 ・国内サービスなので、電話・メールでサポートしていただける ・セキュリティ面も、IP制限や二段階認証をオプションで選択可能 ・価格は、大量送信になればなるほど他社より安くなる
他社サービスと比較した際に、「配信停止機能」を搭載しているサービスが多い中、ベアメールでは「配信停止機能」が用意されていなかった。 エラーが発生した場合など、自社システム側で対応が必要なため、この点だけは導入時注意が必要。
導入推進者
投稿日：2024/03/28
氏名：非公開
会社名：株式会社GakkenLEAP
従業員規模：31〜100人
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
大量にメールを送信する上で、送信メールサーバーに関するの課題や迷惑メール対策への懸念があり導入しました。 自社で構える必要がなく、運営面での人的コストを大幅に削減できています。
機能や価格なども大変良いのですが、一番の導入メリットは担当してくださる方の親身で迅速なサポート、こちらの知識不足を補っていただける点、開発サポート、助言、提案をスマートに行ってくださるところです。 担当者さんのおかげで安心して運営できる点が他社との差と感じています。
機能に関する改善点はあまり感じませんが、出力できるレポートの種類や項目がもう少し詳細に出るようになると嬉しいです。
導入推進者
投稿日：2024/03/28
氏名：非公開
会社名：非公開
従業員規模：1〜30人
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
今までなぜ届かないのかわからなかったメールについて、ほとんどのメールが届くようになりました。 メール不通のストレスがなくなり、すごく快適にお客様へのメールを送ることができるようになりました。 わからないこと等が出たときは担当の方がわかりやすくサポートしてくださるので、安心して使えます。
メールが届くようになっただけではなく、テンプレートを変える際には、事前にそのテンプレートが通じやすいかどうかをスコア化して見せてくれるので、どこを修正、気をつけたらいいかが人目で認識できる点がすごく助かってます。
保存できるメールの数をもう少し多めに設定していただけるとありがたいです。 また、履歴についても一年くらい管理画面で見れるようになるとさらに使いやすくなると思いました。
導入推進者
投稿日：2024/03/28
氏名：非公開
会社名：非公開
従業員規模：101〜500人
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
これまで自社クラウドサービスから利用者にメール送信を行った際、メールが届かない事象が発生したり、メールサーバがスパム登録される、Microsoftのクラウドメールサービスからブロックされるなど、原因は様々でその対応に苦慮していた。 ベアメールを利用することにより、信頼性の高いメールサーバから送信されることになり、運用負荷が大きく下がった。 また、既存環境からの設定変更を最小限にすることができ速やかに移行ができた。
メール送信の信頼性が大きく向上した。また、メールサーバやメール信頼性に関する運用負担から解放されたのが大きいです。 月額料金も安いと思います。
メールの送信に限定したサービスなので、メールマガジンなどの大量送付を行うためのメールアドレス管理やメールテンプレート管理などの機能はありません。 弊社にとっては不要な機能なので改善点ではないですが、これらが必要な顧客にとっては改善点になりうると思います。
IT管理者
投稿日：2024/03/28
氏名：非公開
会社名：非公開
従業員規模：101〜500人
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
導入前は、特にモバイル端末宛のシステム自動送信メールが届かないトラブルが多発していたが、導入後はメールアドレスの入力ミス等を除いてそのようなケースはほぼ無くなった。 また、とあるトラブルが発生した際、本来であればもっと事務的な対応でもよさそうなシーン（しかも深夜帯）にも関わらず丁寧にご対応頂き、解決までサポートして頂けた。
管理画面から簡単にメールの配信ログ・エラーログを確認することができ、トラブルがあった際に処理がどこまで到達しているのか・どんなエラーになっているのかといった調査を行いやすくなった。 現状はさほど問題が無いためまだ活用できていないが、エラー率等の統計情報や分析情報も見やすく表示され、問題解決に役立ちそうだと考えている。 サービス料は配信数に対してかなり安く感じる。 トラブルは皆無で、記憶している限り利用期間中にメール配信に影響があるような障害やメンテナンスは一切無かった。
特に無し。 強いて言えばサービス利用のためにSPFレコードの追加等、メールサーバーの設定に最低限の知識が求められるが、分からなければきちんとサポートして頂けると思われるため、一般的なサービスより導入ハードルは低いのではないかと感じる。
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