Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか？　どのような効果・メリットがありましたか？

Excelと紙で運用していた申請をクラウド化することで工数削減になり、テレワークにも対応できました。

加えて、申請ルールや書類の提出漏れが軽減しています。

承認も早くなり、業務がスピードアップしました。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか？　５段階評価で良い評価をした理由はなんですか？

新規にフォームを作成して運用するタイプのサービスはいくつかありましたが、社内の既存書式をそのままのイメージで利用できるものは少なく、Excelを取り込んで加工するだけでフォームができます。

承認ルートの作成はグラフィカルで、複雑な分岐があっても作りやすいです。

また、サブスクリプション型なので、テスト運用から社内の部分運用、そして全体へと広げていくことが無駄なくできました。

サポートも丁寧でレスポンスが早いです。フォーム設定に慣れていない方でも、分かり易くサポートしていただけると思います。

Q3. このサービスの改善点はなんですか？　5段階評価で減点になった理由はなんですか？

フォームを作成する「フォームマネージャー」のUIと使い勝手をさらに改善して欲しいです。

ツールボタンの見やすさやオブジェクト名や値、オプションなどが一括で設定できたりすると良いです。

また、たまに社内で原因が解明できないエラーが起きた時に、FAQを閲覧しますが、今ひとつ分かり難いです。

サポートが丁寧なので問題はないのですが、FAQでも問題解決できたら良いと思います。