Sansan(CRM)の口コミ・評価

Sansan株式会社

名刺や企業情報、営業履歴を一元管理して全社で共有できるようにすることで、売上拡大とコスト削減を同時に実現する営業DXサービスです。使用中のツールと連携し、付加価値の高いデータベースを構築できます。

口コミ・評価(おすすめ度)

全体評価

4

 

5

 

4

 

3

 

2

 

1

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

3 件の口コミがあります。

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匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:非公開

投稿日:2024/03/22

名刺を元に顧客情報の管理ができるようになった

全体評価

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

顧客情報の入力が非常に簡単になった。
また、顧客の役職変更や部署変更、住所の変更などがスムーズになった。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

スマートフォンアプリが使いやすく、カメラで名刺を読み込んで送信するため、紙の名刺を管理する必要が無くなった。
企業ごとに情報がまとまるため、相手企業と自社の接点がわかりやすい。上場企業になると、まだ名刺交換していない組織ツリーも表示されるので営業先の狙いをつけることができる。
他のサービスと連携させることで、顧客データベースをCRMに反映して活用することができる。
メール配信機能も大変役立つ。タグを付けた名刺への配信で柔軟に利用できるし、DKIMなどのドメイン認証にも対応している。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

顧客との面談や電話を記録するコンタクト機能が便利だが、他のシステムとの連携や、他システムのマスターから読み込むなどの拡張を検討してほしい。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:101〜500人

投稿日:2023/07/10

名刺交換した顧客へのBtoB追客の簡易的な管理は可能

全体評価

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

名刺交換した業者へのBtoB商談の履歴を残して管理することは可能。上長への報告機能などが使いやすいと評判です。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

コンタクト履歴を残したり、地図上で顧客を選択することによってまわりにどのような顧客がいるかを表示させる機能もあり便利。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

地図機能での顧客の選択の仕方(地図から選択できるように)をもう少し工夫すればもっと使いやすくなると思います。この機能は試行機能だとのことですのでさらなる改善を希望します。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:非公開

投稿日:2023/05/30

使いやすさとシェア率

全体評価

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

顧客管理と名刺管理などSFAとしてのシェア率が高いです。メーカの広告を見て利用部門から指定されることが多いので、管理部門としては他と比較しないで採用しやすくなります。ただし、機能的にみると、どこのメーカでもできることを行っています。業界を先行してきた強みだと思います。
複数のシステムを選定する調達が楽になりました。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

インターフェースについて、顧客情報が一覧で見やすいです。クラウドのシステムの反応は早いので、プラットフォームはとても優れています。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

全社員に利用してもらうためには、ユニバーサルデザインを意識して文字のフォントなど、工夫が必要です。営業からの連絡がしつこいですので、もう少しシステムを比較しやすいメーカサイトである必要があります。
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