Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか？　どのような効果・メリットがありましたか？

ペーパーレス化と利用者さんの各事業所間での情報共有の課題があり導入した。ペーパーレス化により記録の記入にかかる時間が大幅に改善し、利用者さんごとの様子が確認できるため、情報共有がしやすくなった。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか？　５段階評価で良い評価をした理由はなんですか？

基本機能：操作方法が簡単なため、パソコンやスマホ操作が苦手なスタッフでも使いやすい。

価格：1人当たりの価格のため、中小企業でも導入しやすく、月ごとで利用しているスタッフのみの金額で請求があるためとても助かっています。

画面設計や操作のしやすさ：パソコンでもスマホでも操作ができて、操作方法も簡単でテンプレートも何個も作っておけるため便利です。

サポート：チャットで質問できたり、定期的に担当者からのフォローもあるため安心して利用できている。

初期設定の難易度：担当者の方がZooｍで説明しながら、設定し、操作方法を説明してくれるため難しく感じませんでした。

Q3. このサービスの改善点はなんですか？　5段階評価で減点になった理由はなんですか？

複数の事業所に所属しているスタッフや管理者が記録に内容を追加する際に、事業所を選択してから利用者さんの情報へとぶため、修正をすると最初に選択した事業所サービスの記録になってしまいます。記録する前にサービス事業所も選択できるようになると作業効率が上がります。