株式会社クレッシェンド・ラボ
AI分析でメッセージ配信を自動化・最適化するLINE CRMツール。GA連携で詳細な顧客属性の分析や行動予測が可能。顧客理解の深化や施策精度の向上を支援します。
全体評価
★★★★★ 5
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
1 件の口コミがあります。
投稿日：2024/04/15
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
すでに何年か、顧客のLINEアカウントに繋げて使わせていただいています。 LINE側の識別子とCRM側の識別子との統合ができるオープンAPIを持つプラットフォームとして、クライアントに提案しました。 マーテックのスタックとの連携というような、より高度な開発を必要とする活用ケースも進めている傍ら、日頃のLINEコンテンツの投稿でもちゃんと使えています。月次のレポートで数字を出すのにも活用させていただいています。
始める際は、機能が多いために少しラーニングカーブ（必要な学習）がありますが、ゲーム機能や抽選機能、CRM等とのデータ連携等、必要に応じてレベルアップすれば良いので、本気でLINEをやりたいチームには相応しいサービスだと思います。
特にないです。機能性の豊富さから考えて、これ以上使いやすくすることも、難しいかもしれません。 月次報告に使う数字で、MAACの画面ではなくLINE側の公式管理画面から取らなければならないデータもありますが、これはLINE API制約のためサービス側で行える改善ではない認識です。
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