全体評価
★★★★★ 4
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
2 件の口コミがあります。
投稿日：2024/12/05
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
メールやSNSよりも直線的に要件を伝えられる点と、テンプレートなど柔軟性が高い点。 返信に対する応対の履歴管理もやり易いため、顧客別の管理に役立てられている。
定期的な案内内容や不特定多数に送るシーンなどは手間なく終わらせられて、業務効率を上げてくれた。 顧客ごとのやり取りを履歴として他のシステムに流し込んで管理できる点は非常に良いと思う。
他のシステムへのリレーションのバリエーションを増やして欲しい。 APIやプラグインなど充実させることにより、システム同士のシナジーが生まれ業務インフラとして活用できると思われる。
投稿日：2023/11/10
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
これまで使用していたSMS送信ツールと比較し、1件当たりの送信費用が安く、またタグの数も多く柔軟性が高い。 一斉送信費用の削減および、個別送信に関しては、通話中に操作できるぐらい簡単なので、注意事項や顧客にメモを取ってもらうような内容は通話中にSMS送信することで顧客の手間も削減できるようになった。
まずは、費用が以前導入していたサービスの半額近くまで下がったこと。 そして、一斉送信で送信エラーとなった際の再送機能の設定の柔軟さや、上記でも記載したタグの多さ。 何より、個別送信時に添付ファイルが付けられるのが非常にメリットとなっている。
個別送信でエラーとなったものも自動再送機能をつけてほしい。 ユーザーごとに再送の設定はできるものの、一斉送信のみのため今後改修されることを期待しています。
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