全体評価
★★★★★ 3
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
1 件の口コミがあります。
投稿日：2022/12/20
全体評価
★★★★★ 3.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
カスタマーサクセス担当が、顧客からの要望の蓄積や整理をする際に使っております。また、問い合わせを集約するセンターでのタスク仕分けを行う際も利用してます。
メール対応や、質問対応など1つのサービスで利用が出来るからです。また、salesforceとの連携も可能なため顧客情報の蓄積を行いやすく、事業成長にかかせない。
サービス対応のスピードが遅い。外国を中心に広がっているサービスのため、日本にあったカスタマーサポートの体制を整えてほしい。
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