Web接客ツールとは、Webサイト訪問者に対して、実店舗の接客のように顧客一人ひとりに合った対応をすることで、顧客満足度向上やコンバージョン率の改善を図るためのツールです。大きく分けて、ポップアップタイプとチャットタイプの2種類があり、ポップアップタイプは、顧客の属性や行動に合わせて、クーポンやキャンペーン情報をポップアップ形式で表示。チャットタイプは、Webサイト訪問者とリアルタイムでコミュニケーションをとることを可能にします。それぞれ、営業・マーケティング用途と、カスタマーサポート用途と異なる目的で利用されます。
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Mattrz株式会社
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Repro株式会社
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ユミルリンク株式会社
アプリもメールアドレスも不要。Webブラウザ経由でPCやスマホなどにプッシュ通知を送信。120字程度の文章と画像を組み合わせて、サイトへの誘導や購買につなげられ...
株式会社イー・エージェンシー
メール・広告のハイブリッドでカゴ落ち対策できるMAツール。タイムリーなメール配信と、新規訪問者にも訴求できる広告機能で、効率的・効果的なアプローチを可能にします...
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株式会社ジーニー
Webマーケティングに活用できるチャット型Web接客プラットフォーム。ユーザー一人ひとりの属性に合わせた対応で、CVR向上とLTVの最大化を実現します。...
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離脱防止・新規顧客引き上げに特化したリマーケティングツール。チャットボットによる自動配信やポップアップ、EFOに対応。見込み客を逃さず広告効果を最大化します。...
株式会社Macbee Planet
CVR改善に貢献するWeb接客ツール。多機能ながら月額5万円の低価格で利用可能。導入実績200社以上。...
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