Web接客ツールとは、Webサイト訪問者に対して、実店舗の接客のように顧客一人ひとりに合った対応をすることで、顧客満足度向上やコンバージョン率の改善を図るためのツールです。大きく分けて、ポップアップタイプとチャットタイプの2種類があり、ポップアップタイプは、顧客の属性や行動に合わせて、クーポンやキャンペーン情報をポップアップ形式で表示。チャットタイプは、Webサイト訪問者とリアルタイムでコミュニケーションをとることを可能にします。それぞれ、営業・マーケティング用途と、カスタマーサポート用途と異なる目的で利用されます。
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15 件のサービスがあります。
株式会社Channel Corporation
導入社数10万社以上。Webチャットと顧客管理（CRM）機能がひとつになったカスタマーサクセスツール。チャットで得た顧客情報を蓄積し、問い合わせ対応の効率と効果...
アワード受賞
株式会社Sprocket
PDCAサイクルを回し続けることでCXを改善するWeb接客ツール。タグを入れるだけでWebやアプリで1to1コミュニケーションが可能となり、CVR改善や顧客育成...
株式会社ニアメロ
電話問い合わせ集客に特化したポップアップツール。特許取得済みの架電前ポップアップで電話行動を後押し。コールトラッキング機能も兼ね備え、広告効果の最大化も実現しま...
株式会社OPTEMO
Webサイト上でそのまま音声通話での商談を開始できるインサイドセールス向けWeb接客ツール。サイト訪問者の動きをリアルタイムで可視化し、最適なタイミングを通知し...
株式会社アクセル
フォーム入力時の離脱者の呼び戻しに特化したリターゲティングツール。初期費用・月額費用0円で利用可能。問い合わせ忘れ、申し込み忘れを防止して、成果創出を支援します...
Repro株式会社
Web・アプリサービスのユーザー行動の可視化し、効果的なコミュニケーションを実行できるマーケティングソリューションサービス。「ツールの力」と「人の力」であらゆる...
グルービーモバイル株式会社
月額1万円から利用できるWeb接客ツール。100種類以上の業界別テンプレートに加え、ポップアップやチャットボット、離脱防止機能を備え、CV率向上を支援します。...
アワード受賞
ニューロネット株式会社
画面をワンタッチで「即」話したい人と話せるシステム。ホームページにコールボタンを置いておけば、お客様はワンタッチで御社の最適な人とコンタクトできます。『最適な人...
株式会社ジーニー
Webマーケティングに活用できるチャット型Web接客プラットフォーム。ユーザー一人ひとりの属性に合わせた対応で、CVR向上とLTVの最大化を実現します。...
Mattrz株式会社
累計導入数1,000契約超え！WebサイトのCVR改善に必要なあらゆる機能を、ワンパッケージでご利用いただける「多機能」、「低価格」のマーケティングプラットフォ...
株式会社generades
離脱防止・新規顧客引き上げに特化したリマーケティングツール。チャットボットによる自動配信やポップアップ、EFOに対応。見込み客を逃さず広告効果を最大化します。...
株式会社Macbee Planet
CVR改善に貢献するWeb接客ツール。多機能ながら月額5万円の低価格で利用可能。導入実績200社以上。...
株式会社シグニティ
配信数は月間50億件以上。スマホ・PCのブラウザへのプッシュ通知で効果的なマーケティングを実現するサービスです。無制限配信で、戦略的にユーザーへアプローチ。サイ...
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