Chatworkの口コミ・評価

株式会社kubell

国内の中小企業において高いシェアを持つビジネスチャットツール。グループでの会話、ビデオ通話、タスク管理、ファイル共有などが行える。

口コミ・評価(おすすめ度)

全体評価

4

 

5

 

4

 

3

 

2

 

1

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

3 件の口コミがあります。

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匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:31~100人

投稿日:2025/01/10

シンプルで操作性が良いツール

全体評価

3.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

国産ツールらしいシンプルな操作感なので、ITリテラシーの低いメンバーが多いケースなど、多機能を必要としないような業界では導入/浸透しやすいと思う。
また課金する場合も、比較的コストが安い。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

一対一のやり取りなどには向いていると思う。他のチャットツールと比較してもシンプルな作りなので、初めてチャットを導入する場合は使いやすい。
機能でいえば、チームごとにタスクを貼れるところがあるのが便利。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

一度課金をすると無料版にダウングレードできないこと。これがかなりネックで、困っている企業も多いのでは。実際に無料版に切り替えるときに既存のお客さんにアカウントを新規登録し直してもらわなければならず、自分自身面倒な上、相手方にも負担をかけてしまった。

また、最近macでアプリがダウンロードできず、PCでのやり取りではネットを使っているので改善してほしい。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:101~500人

投稿日:2024/12/27

有名チャットツール

全体評価

5.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

メールでのやり取りは確認の手間やカテゴリ分けなどがし切れない点が課題でした。関連する人だけのチャンネルを作ることで情報連携がスムーズになりました。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

任意で人を入れ替えたりチャンネル設計したり、場合によってはDMでやり取りをするなどの点。普通のチャットツールといえばそれまでですが、先駆者としてサービス展開してくださっている所感です。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

ファイル送付時にモーダルウインドウに変わったり、過去会話の部分リンクがしづらい点は改善されると嬉しいです。

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:1~30人

投稿日:2024/12/26

必要な要素はすべて揃っているテキストコミュニケーションツール

全体評価

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

社内・社外問わず、ルームを作成し該当のメンバーでテキストコミュニケーションツールとしてやり取りできる点が使いやすいです。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

送信時間予約はかなり使い勝手がいいです。先方へ投げるタイミングは明日の朝の方がいいな、という場合など重宝しています。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

送信時間予約に関しては30分後以降でないと選択できないのが残念。あとは、絵文字のバリエーションが少なすぎるので、もっと増やして欲しいです。スマートフォンに標準搭載されている絵文字は選択できるようにして欲しい。
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