KAKERUの口コミ・評価

株式会社ミライク

KAKERU(カケル)は、セミオーダー型でコストを抑えて業務改善ができるLINE拡張ツールです。

口コミ・評価(おすすめ度)

全体評価

4.5

 

5

 

4

 

3

 

2

 

1

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

2 件の口コミがあります。

絞り込み

匿名のユーザー

会社名:非公開

従業員規模:1,001人以上

投稿日:2025/06/17

店舗スタッフの電話業務工数を大幅に削減することができた

全体評価

5.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

以前まで、電話による後追い活動や車の整備状況に関する連絡を実施していました。
KAKERU導入により、それらの活動をLINEへ移行できたことで、スタッフの工数削減を実現でき、ユーザ側も逐一電話対応する必要がなくなったため、双方にとってメリットのある結果となりました。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

・カスタマイズが柔軟にできること
・営業担当者様の迅速かつ丁寧な対応
・費用の安さおよび妥当性
・UIのシンプルさ、かつ操作性

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

改善点は特段ございません。
追加して欲しい機能としては、トークの履歴をcsv出力できるようにする機能です。
弊社では、クレームなどで特定のお客様とのトーク履歴が欲しいと求められるケースがございます。
そういった際に、上記の機能があると、より有用性の高いツールになるのではないかと考えています。

匿名のユーザー

会社名:一般社団法人イノベーティブDXコンソーシアム

従業員規模:1~30人

投稿日:2025/04/25

自社にあわせたLINE活用プラットフォームができた

全体評価

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

LINE公式アカウントに友だち追加したユーザーの情報を管理できるようになり、またユーザー情報をもとにしたセグメント配信もできるようになりました。それにより、これまでは一方的にLINE友だち全員に同じメッセージを送ることしかできなかったのですが、ユーザーの趣味趣向にあわせてピンポイントで配信ができるようになりました。
ブロック率が改善され、また「無駄な配信」も削減できるようになりました。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

このサービスの特徴は、「カスタマイズ自由」「拡張性」だったので、他社サービスと違い自社の要望を全て叶えられるところが魅力です。
ご提案を頂いて、「LINEでそんなことまでできるのか!?」と驚くことが多かったです。

またLINEの活用状況に応じて拡張できるので、ミニマムスタートをして成果がで始めたら、更なる機能追加をして拡張させるということができるのも魅力でした。

使い勝手という点では、自社のオペレーションにあわせた機能やUIをご提供いただけますし、導入に際してもほとんどお任せだったので、リリース後はスムーズに利用を開始することができました。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

他社サービスと比較する際に、条件を横並びにして検討するのが難しかったです。
他社の場合は決まったパッケージなので、機能としてできる/できない がはっきりしていたのですが、KAKERUの場合は、要望に応じて自由にカスタマイズできるため、ある程度の仕様を伝えないと見積がわからないという点は苦労しました。
また他社サービスでは標準機能として備わっているものもKAKERUではカスタマイズが必要という点も多くあったので、比較検討のうえではKAKERUというサービスへの理解と自社の要望仕様をまとめるという点で、他社と比較すると比較難易度が高かったです。
そのため、可能なら今後は標準機能のバージョンアップを期待したいです。
レビューを書いてみませんか?

製品に関するあなたの意見や感想を自由に公開できます。サービス向上に役立つ、さまざまな意見や感想を投稿してください。



レビュー内容で絞り込む

投稿日で絞り込む

CLOSE
CLOSE
ログイン
会員パスワード変更

アスピックご利用のメールアドレスを入力ください。
パスワード再発行手続きのメールをお送りします。

再設定依頼メール送信完了

パスワード再設定依頼の自動メールを送信しました。
メール文のURLより、パスワード再登録のお手続きをお願いします。

メールが届かない場合

ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった場合がございます。
お手数おかけしますが、再度ご入力をお試しください。

ご回答ありがとうございました。

ご登録いただいているメールアドレスにダウンロードURLをお送りしています。ご確認ください。

CLOSE
ご登録いただきありがとうございます

資料を選択された方はダウンロード用のURLを「asu-s@bluetone.co.jp」よりメールでお送りしています。
なお、まれに迷惑メールフォルダに入る場合があります。届かない場合は上記アドレスまでご連絡ください。

CLOSE
更新完了

登録内容を変更しました。

CLOSE
アンケートにご回答ください。

サービスの導入検討状況を教えて下さい。

本資料に含まれる企業(社)よりご案内を差し上げる場合があります。

  • 資料請求後に、当該資料に含まれる「サービス提供会社」や弊社よりご案内を差し上げる場合があります。
  • ご案内のため、アスピックにご登録いただいた会員情報を弊社より「サービス提携会社」に対して電子データにて提供いたします。
  • 利用規約プライバシーポリシーに同意の上、ダウンロードいただきます。
CLOSE
ご回答いただきありがとうございます

資料ダウンロード用のURLを「asu-s@bluetone.co.jp」よりメールでお送りしています。
なお、まれに迷惑メールフォルダに入る場合があります。届かない場合は上記アドレスまでご連絡ください。