Faciloの口コミ・評価(おすすめ度)

株式会社Facilo

不動産売買仲介の提案業務を効率化するコミュニケーションクラウド。物件検索のサポート機能に加え、顧客専用ページや顧客ログ収集機能も備え、提案の数と質向上に貢献します。

口コミ・評価(おすすめ度)

全体評価

4.5

 

5

 

4

 

3

 

2

 

1

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

2 件の口コミがあります。

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匿名のユーザー

投稿日:2026/01/27

会社名:非公開

従業員規模:1,001人以上

導入時の立場:導入推進者

投稿日:2026/01/27

不動産提案を一元化し成約率と顧客体験を向上

全体評価

4.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

不動産仲介業務において、物件提案・顧客とのやり取り・進捗管理が分散し、営業活動が属人化してしまう点が大きな課題でした。Faciloを導入したことで、物件提案、帯替え、顧客とのコミュニケーション、反応状況の把握までをクラウド上で一元管理・可視化できるようになり、営業が感覚や経験に頼らず、再現性ある形で進められるようになりました。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

物件提案業務の効率化、帯替えや資料作成などの手作業が削減され、提案準備にかかる時間を大幅に減らすことができました。 また、顧客の反応が可視化され、提案精度が向上顧客がいつ・どの物件を見ているか把握できるため、タイミングを逃さないフォローが可能になりました。 提案スピードと質が上がり、顧客体験の向上が結果として成約につながっています。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

機能は素晴らしいが、機能を利用しなくても営業活動は可能であり、利用の浸透を図ることにパワーを使う。また、アカウント課金であるが利用料が他のSaaSサービスと比較すると若干高価である(但し、大体SaaSサービスは存在しないと捉えており、比較できるものがないのも悩みでありFaciloの強味でもある)

匿名のユーザー

投稿日:2025/03/27

会社名:非公開

従業員規模:31~100人

導入時の立場:導入推進者

投稿日:2025/03/27

UI/UXが優れていて使いやすい

全体評価

5.0

使いやすさ

業務貢献度

機能への満足度

はじめやすさ

価格の妥当性

Q1. このサービスはどのような課題解決に役立ちましたか? どのような効果・メリットがありましたか?

元々お客様に大量のPDFをまとめてメールで送っていて、メールを遡らないと物件資料を見ることができなかったですが、導入することによってリンクをクリックしてもらえれば過去の提案も一覧で見ることができ、お客様満足度に貢献していると思います。

Q2. このサービスの良い点・役立っている点はなんですか? 5段階評価で良い評価をした理由はなんですか?

お客様にリンクをホーム画面追加しておいていただき、「物件情報はこちらからご確認ください」と伝えることにより他社に対する優位性が高まると思います。
レインズと連動しているということもあり、販売終了になった場合、金額が変更になった場合はお客様画面でも販売終了と表記、価格変更が自動的に行われるのでタイムリーに現状を伝えることができます。

Q3. このサービスの改善点はなんですか? 5段階評価で減点になった理由はなんですか?

困ったことがあれば担当者に連絡をするとすぐアップデートの打ち合わせを行ってくれるので今現状は特になく快適に使わせてもらっています。

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