★★★★★ 4.4 sms 9件
全体評価
★★★★★ 4.4
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
9 件の口コミがあります。
投稿日：2026/09/09
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
システム利用する事により手配手数料が削減でき、またタイムリーにチケット予約ができる事から安価なタイミングで手配できることも多い。
良いポイントは手配手数料の削減できることと、タイムリーに手配できるため費用をおさえられること。座席指定も行えるので希望の場所の確保も可能な点が良い。
座席指定必須な場合もありますが、予約してみて初めて指定可能な予約かどうかが判明する点は改善してほしい。
また、マイレージ登録が手間。個人に登録しているのに紐づくわけではなく、それぞれインプットする必要がある。
投稿日：2026/09/09
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
営業活動において、特に海外出張の手配はいろいろと時間も手間もかかるが、案件ごとに予定を作って進めていけるのがとても分かりやすい。
また条件を選択して検索もできるので、自分に合ったプランが立てやすい。
現時点ではトライアル導入ですが、正式に導入してもらっても良いと思う。
メニューがわかりやすく、慣れれば使い勝手が良いと思う。
オペレーターとのやり取りで時間を要することがある点は少しマイナスですが、システムの機能面や操作性は良いと思う。
チャットルーム機能は便利だと思うが、オペレーターとのやり取りで時間を要することがあるので、急ぎの時と余裕がある時とで、対応を分けられる機能があっても良いかも。
投稿日：2026/09/09
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
導入前はメールでフライト見積もりをしていたのですが、SMART BTM導入後は、自身でフライト検索をし、見積もり書も同時に確認することが出来るため、時間削減効果は大きいと思う。
国際線（特に中国方面）のフライトを利用することが多いのですが、往路、復路で経由地を変えて検索出来るサービスもあり、機能性にも満足しています。
何と言っても速度です。メールでのやりとりがなく、自身でフライト検索をし、瞬時に見積もり書を確認することが出来るのは業務負荷が少なく済む。
国内線やホテル、WIFIルーターもオプションで予約出来る機能にも満足しています。
チャット機能のスピードアップを希望します。
海外のホテルの選択肢が少ない為、より多くのホテルから選択できるようにして欲しい。
有償でも座席指定出来るオプションを付けて欲しい。
投稿日：2026/09/09
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
出張手配にかかる業務負担と申請手続きの煩雑さを解消するために導入しました。導入前は各自での事前手配や立替精算に多くの時間と手間がかかっていましたが、導入後はWeb上で一括して手配・精算まで完結できるようになり、申請から承認までのフローが大幅に効率化されました。社員の立替負担や経理担当者の確認作業が一気に削減され、業務のスピード向上に大きく役立っています。
一番の良い点は、手配時のサポート体制が非常に手厚いところです。急な日程変更や特殊な移動ルートの手配が必要になった際でも、オペレーターがこちらの状況に合わせて非常に柔軟かつ迅速に対応してくれます。システム上の操作だけで解決しないケースでも安心して相談できるため、急なトラブルやイレギュラーな出張対応時にもストレスなく利用できています。
全体的な操作性は良好ですが、混雑時や通信状況によっては画面の読み込みや検索結果の表示に少し時間がかかることがあります。また、検索フィルターの条件指定（ホテルや航空券の絞り込み機能など）がもう少し細かく設定できるようになると、希望のプランを探す時間をさらに短縮できると感じます。システム面でのレスポンス向上と検索UIのブラッシュアップを期待しています。
投稿日：2026/09/08
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
電話での問い合わせではないので自分の都合のいい時間に検索できる。知らなかったフライトも判るのでこんなにいい便があったのかと気づく。
もっとも最適な出張プランを出すために、あらかじめ複数のプランを用意しておくと良いと思います。
フライトだけでなくホテルも予約できるので時間の短縮につながりました。
VISAの申請が判りづらかった。使っていけばなれると思います。VISA申請の頻度が少ないので中々使う事がありませんが、、
投稿日：2026/09/08
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
個人で予約をしていたこともあり価格が不透明な為導入した。航空会社毎の価格比較機能によって、予算算出スピードが改善した。
仮見積もり機能を使っている。その結果出張スケジュール組みがしやすくなった。
・航空会社毎の価格比較が見やすい
・サービスデスクの対応が速い
・急なスケジュール変更でも満足のいく対応をしていただけた
仮に見積もりから本見積もり、予約に進めない点を改善してもらえるとよい。そのまま予約まで進めると大分時間短縮になると感じた。
投稿日：2026/09/08
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
初めて訪問する国や、言葉が難しい国を訪問する際、旅行プランを組み立てるのに非常に便利。旅行会社に相談したり、アドバイスをもらいながらプランを組み立てられるので助かる。
個人で検索、調査するには限界があるが、旅行会社にチャットで相談してアドバイスがもらえる、連絡があればメールで教えてもらえるなど、便利が使い方ができる。
現時点では思いつかない。今のところ、困ったことはない。もっと様々な使い方ができるのかもしれないが、まだ、そこまで活用できていないかも。
投稿日：2026/09/08
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
航空券の手配や見積もりの入手が簡単にできます。また、オペレーターへチャット形式で問い合わせができ、スムースに手配ができます。
従業員がユーザーとして使用することができるため、総務へ手配依頼をもらう必要がなくなり、手配のリードタイムも短くなりました。
請求は1月分まとめて会社へ請求されるため、個人の立替精算や立替時の負担がなくなりました。
画面の構成や作り、検索機能がシンプルで分かりやすく、使いやすいです。従業員へ使い方を説明する際も、複雑な説明不要で使ってもらえるところがいい点だと思います。また、システム内にマニュアルやQ&Aが載っており、たいていの疑問はそちらで解決できます。
旅程を削除する際にチャットで依頼する必要がある点です。自分で削除ができると、もっと使いやすくなると思います。
そのほかはおおむね満足の使い心地です。
投稿日：2026/09/07
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
導入の理由は、もともと海外出張用で24時間対応の可能なチケット会社を探しておりました。そこで出会ったのがsmartBTMでした。サービスについて伺うと、国内の航空券を公式で購入より安価で購入が可能なことを知りました。他社さんも検討していましたが、システムの使いやすさは他社より使いやすそうであることで導入を決めました。導入をしてみて、交通費の削減にもつながりました。
担当の方がすぐに対応していただける点と、細かな点はお電話を頂けることは頼りになります。また24時間対応可能な体制は評価します。
乗り換え便で手配をしようとすると、システムからは出来ず、カスタマー担当者さんが対応することになるため時間がかかる点です。
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