ON CALL

ON CALL

現役の医師が監修した在宅医療機関向けオンコール代行サービス。医師とディレクター（看護師・救急救命士）の2名体制で往診するため、現地でのトラブルにも即座に対応。患者に寄り添った医療を提供します。

サービス概要

ON CALLは、在宅医療を行うクリニックの夜間・休日のオンコール対応をサポートするサービスです。患者やその家族に寄り添い、積極的な往診を行います。

クリニックへの患者からの診療時間外の入電は、ON CALLへ自動転送され、即時に専用のドクターチームと連携。医師と往診ディレクター（看護師・救急救命士）の2名体制で患者の自宅へ向かい適切な診療を行います。医師とディレクターの訪問によって、患者対応だけでなく、その家族との円滑なコミュニケーションを可能にするほか、現地でのトラブルを最小限に抑えることが可能。様々なケースに対応できるよう、体制を整えています。

夜間・休日対応をON CALLでサポートすることにより、クリニックにおける勤務時間外のオンコール対応など、常勤医師やスタッフの業務負担を大幅に軽減。シフト調整の手間も省けます。また、人手不足が解消することによって、当直医師や夜間スタッフ、ドライバーを新規に採用する必要がなくなり、採用や育成にかかるコスト削減も期待できます。

クリニックの在宅医療に関わる様々な課題を解決するとともに、患者やその家族が安心して在宅医療を受けられるよう支援します。

 

主なポイント

• クリニックの在宅医療を支える「ON CALLの4原則」

以下の4原則に基づき、クリニックの24時間365日、夜間・休日在宅医療をサポートします。

1. 質の高い医療提供
   医師・ディレクターの2名体制往診、医師のリファラル採用、往診対応した担当医師へのフィードバックなど独自の制度を導入することで、患者さん・ご家族に安心していただける往診を実現し、質の高い医療を提供します。
2. スピード往診
   案件ごとに、待機医師とディレクターのON CALLチームを編成しているため、複数案件が発生しても即時対応が可能です。
3. 積極往診
   患者さんとご家族の「安心」を第一に考えて積極的に往診します。夜間休日に特化したチームだからこそ実現できる積極性が特徴です。
4. 往診状況のリアルタイム共有
   カルテによる「医療の記録」だけでなく、「大事な患者さんを対応する」ということを念頭に、患者さん・ご家族の状況をリアルタイムで報告。スムーズかつ確実な患者情報を共有することで、クリニックと切れ目のない医療を提供します。

• 独自の審査基準を満たした医療従事者を中心にしたチーム体制

急性期・ハイボリュームセンター勤務の若手医師を中心にチームを組成。情報の伝達性や往診・電話再診への積極性、対応に関する柔軟性などをしっかりと見極めています。また、コールセンターや往診同行などのディレクションは看護師と救急救命士が担当。入電時の対応はもちろん、診察時の患者・家族へのフォロー対応などの質を向上することで、安心して受診してもらえる環境を整えています。

 

料金

• 月額費用：患者1人あたり3,000円（往診実績数により変動。ディレクター稼働費、ドライバー費含む）
• 医師給与：往診1件あたり20,000円～

※別途、人材紹介料100,000円/年と、ファーストコール対応が必要な場合は、患者ごとに費用が発生。

 

会社概要

会社名	株式会社on call
代表者名	符 毅欣
資本金	1億250万円（準備金9,750万円）
所在地	〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー17階 グロース虎ノ門Room9