メディアリンク株式会社
カスタマーサポート業務を自動化するAIエージェントです。チャットボット、メールボット、ボイスボット、FAQ検索ページなど、あらゆるサポートチャネルを統合して管理・運用できます。
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「AIto」は、単なるAI自動応答ツールではなく、CSチームの一員として一緒に業務を行う仲間です。
AIとともに働く、まったく新しいカスタマーサポートへと業務そのものを変革します。自律型サポートAIとして進化を続け、あらゆるカスタマーサポート業務の自動化を実現します。
以下のような企業におすすめです。
単一のユーザーインターフェース（シングルチャネル）ではなく、チャット、電話、メール、Webページなど、あらゆるサポートチャネルに対応しています。今後もチャネルは拡張予定です。
ChatGPTやClaudeをはじめとする大規模言語モデルを活用し、柔軟で自然かつ精度の高い顧客サポートを実現します。独自LLM開発や1社に偏ったLLM選定をせず、常に最適なLLMを利用できます。
AIによる顧客サポートを実現するための基盤になる最適なナレッジデータベースを備えています。サポートチャネルごとに異なるツールを使用することによるナレッジの二重三重管理を防ぎます。
| 会社名 | メディアリンク株式会社 |
| 代表者名 | 松本 淳志 |
| 資本金 | 1億円 |
| 所在地 | 〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F |
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