株式会社インフォファーム
柔軟なカスタマイズができ、手厚いサポートや業種別テンプレートで10年以上利用する企業も多数。顧客中心の情報連携で、社内DXや顧客体験価値の向上に貢献。
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戦略箱ADVANCEDは、顧客情報を中心に、商談管理、活動管理、クレーム管理、納入品管理、取引実績管理などを統合したSFA/CRMパッケージです。
顧客に紐づくすべての情報を一画面で把握可能。自身に関連する情報の自動通知、スマホ・タブレットを用いた写真登録や音声入力、GPS情報や地図情報の活用など、円滑な情報共有を促進する機能を豊富に搭載しています。営業支援にとどまらず、全社ポータルとしても活用でき、社内DXの推進や顧客体験価値の向上に貢献します。
また、業界・業種別の豊富なテンプレートと柔軟なカスタマイズ性を備え、自社に合った運用を実現できる点も強み。BtoBやBtoCを問わず、製造業・建設業・商社・卸売業・不動産業・人材派遣業・ガス事業など、幅広い業界で導入されています。
更に、導入検討時から専任のエンジニアが担当し、自社専用の環境を提供。無償のトライアルを通して実際の運用を想定しながら使い心地を体験できるのが魅力です。SFA/CRMは入れ替えサイクルが早いと言われますが、25年以上の販売・開発実績で培ったノウハウと充実したサポートにより、約3社に1社が10年以上利用しているという高い継続率を誇っています。
顧客に関連するすべての情報が一画面で迅速に把握でき、スマホやタブレットからいつでもどこでも最新情報にアクセス可能。担当顧客の訪問履歴や部下の活動報告など、自身やチームに関連する情報が自動でポップアップやLINE通知される機能も高く評価されています。
部下が訪問先から写真付きの詳細な活動報告を行い、上司や別部門の技術者が遠隔でリアルタイムに指示を出すといった、スピーディーな情報連携を実現。商談の進捗遅れの察知や顧客への訪問促しなど営業活動のみならず、顧客へのアフターフォローやクレーム対応の通知など、様々なシーンで業務効率を向上させます。
業界・業種別のテンプレートを豊富に取りそろえ、あらゆる運用形態に対応しています。フォーマットを自由に設計し、専用帳票として出力できるカスタム帳票機能や、自身の業務や役職に応じてポータル画面の情報を調整できるなど、個別のカスタマイズも充実。また、カスタマイズ後もバージョンアップ可能な点が嬉しいポイントです。
自社や個人のニーズに合わせてシステム内容を柔軟に調整することで、効率的な社内DXを実現します。
戦略箱ADVANCED は、CSVおよびExcelによるインポート・エクスポート機能を標準搭載。連携項目は自由に設定でき、連携先やフォーマットを選びません。既存システムともスムーズに連携できます。複数システムでのシームレスなデータ同期により、情報の精度を向上し、多重入力によるミスや手間も削減します。
また、情報に対しては細かな閲覧・更新・削除の権限設定ができ、万が一顧客が重複してしまった場合でも、統合機能によりデータの鮮度は損ないません。
更に、MAツール「SHANON MARKETING PLATFORM」との連携により、リードの獲得・育成・管理などマーケティングの効率化も図れます。
| 会社名 | 株式会社インフォファーム |
| 代表者名 | 辻 雅文 |
| 資本金 | 8,000万円 |
| 所在地 | 〒501-6123 岐阜県岐阜市柳津町流通センター1-8-4 |
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