高度なアンケートやフォームの作成をはじめ、多彩な機能を持つCRMシステム。直感的なUIや、必要な機能だけを選択できるのが特徴。効率的なマーケティング活動を支援します。
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Synergy!は、フォームやアンケート作成、ターゲットに合わせたメール配信、成果分析までワンストップで完結できるクラウド型の国産CRMシステムです。顧客情報の「収集」「管理」「活用」といったCRMのあらゆる活動を効率化し、マーケティング効果を最大化します。
店頭での接客、Web、メール、アプリなど、様々な接点で収集した顧客情報を一元管理可能。回答内容に応じて条件分岐する高度なアンケートや、オリジナルデザインのWebフォームなど、効率的な情報収集を支援します。収集した顧客の属性・行動履歴データに基づいたメール・LINEの自動配信により、顧客に合わせた最適なコミュニケーションも実現。更に、自社に必要な機能だけを選んで利用できるため、運用コストを抑えられる点も強みです。
また、使いやすさにこだわったUI/UXで、誰でも直感的に操作できます。オンラインの有人サポート、無料セミナーなど、導入・運用を定着させる支援も充実。オプションの個別コンサルティングでは、自社の課題や目的に沿った実戦的な知識・ノウハウも学べるため、CRMシステムの導入が初めての企業でも安心です。
効率的な顧客情報収集に役立つアンケート作成機能やWebフォーム作成機能が充実。回答内容に応じた条件分岐といった高度なアンケートも、クリックやドラッグ＆ドロップで直感的に作成できます。更に、データベースと連動しているため、特定の回答をした顧客への追跡調査や、未回答の顧客への回答催促など、回答率を上げる施策も手間なく実現します。
また、Webフォームは豊富なテンプレートから選択できる上、HTMLを使ったオリジナルデザインにも対応。サイトデザインとの統一など、目的に合わせて柔軟にカスタマイズできます。アクセス数・入力エラーなどの情報解析や、A/Bテスト機能など、フォームの最適化（EFO）機能も搭載。改善点の迅速な把握や、入力完了率の向上につながります。
メールや電話、広告、店頭での接客など、あらゆる接点で収集したデータを一元管理。顧客属性データは、氏名や住所、連絡先、会員種別など、100項目までカスタマイズできるため、あらゆる業態・業種に対応します。更に、メルマガのクリック率、クーポン利用履歴といった顧客行動データを蓄積することで、適切なアプローチ設計に役立てられます。
また、ExcelやCSVファイルをドラッグ＆ドロップでインポートできるほか、自社で導入済みの基幹システムなど、外部システムとも連携可能。時間や手間をかけることなく、既存の顧客情報を有効活用できます。
収集した顧客情報をもとに、「誕生日の特別クーポンメール」「初回購入日を起点とした段階的なアプローチメール」といった自動配信が可能。送りすぎ防止や配信時間の制御なども設定でき、簡単な操作で顧客のフェーズに合わせたメールマーケティング施策を実現します。また、LINE公式アカウントによる配信も可能。「買い忘れの確認」「お気に入り店舗のセール案内」など、開封率の高いLINEでタイムリーな情報配信を実現します。
作業者に負担をかけることなく、顧客情報や行動履歴を簡単に有効活用できるため、マーケティング効果の最大化につながります。
※Synergy!の利用には、データベース・フォーム（基本機能）の申し込みが必須。その他の機能は必要に応じて組み合わせ可能。詳細はお問い合わせください。
| 会社名 | シナジーマーケティング株式会社 |
| 代表者名 | 奥平 博史 |
| 資本金 | 9,000万円 |
| 所在地 | 〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F |
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