株式会社セールスフォース・ジャパン
世界中で高いシェアを持ち、国内でも実績豊富なビジネスチャットツール。チャネルでの会話、ファイルの共有、オンラインミーティング、他組織との共同チャネルでの会話などが行える。他ツールとの連携も強み。
世界中で高いシェアを持つビジネスチャットツール。国内においても大企業から中小企業まで幅広く利用されている。チャネルでの会話、ファイルの共有、オンラインミーティング、他組織との共同チャネルでの会話などが行える。
その他、ワークフローによる自動化、AIによる情報検索や要約など効率化の機能も充実。他ツールとの連携も強みで、特定のアプリとはノーコードの設定だけで連携できる。
（本ページは公式Webサイトを参考にアスピック編集部が作成しています）
| 会社名 | 株式会社セールスフォース・ジャパン |
| 代表者名 | 小出 伸一 |
| 資本金 | 1億円 |
| 所在地 | 〒100-0004 東京都千代田区大手町1丁目1-1 |
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全体評価
★★★★★ 4.5
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
投稿日：2024/10/09
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
継続的・長期的案件を担当する部署にいるため、外部とのコミュニケーションツールの必要性を感じており、取引先から提案頂いて使いだしたのが始まりです。 もともと自部署はITツールに対しての嫌悪感はなく、新しい取組みにも前向きに取り組める部署であったため、導入はスムーズでした。 導入後慣れてきたころには、コミュニケーションツールはメールではなくてスラックを利用していきませんかと積極的に外部に話すようになっています。 ワークスペース毎、その中でチャンネル毎、その会話の中でスレッドで会話できるなど、一つのツールでたくさんの会話を同時進行できることが最大のメリットだと感じています。 会社全体としては別のチャットツールも利用していますが、一つのグループでスレッド作成機能がないためグループ内で複数の話題をすることが難しいものでした（タイムラインの流れが速く、見づらい、探しづらいといった点） このデメリットの解消に役立ったと思います。
Q1にも記載しましたが、ワークスペース（一番大きな括り・単位）、チャンネル（ワークスペースの中で話題毎の会話）、スレッド（チャンネル内の話題毎の会話）に分けられることが凄く良い点です。 スレッドの会話をチャンネルに投稿する機能もあり、複雑な会話もスムーズにできるようになりました。 絵文字も充実していること、オリジナル絵文字も追加できる点は、コミュニケーションを深めてくれます。
慣れの問題かもしれませんが、複雑な（話題の交差のようなもの）会話が成立するため、チャンネルやスレッド内で行ったり来たりすることが多くなるのがデメリットになるかもしれません。「あの会話どこだっけな」というのがたまにあります。 その場合には検索機能を利用すればいいですが、重要なキーワード、言い回しに関しては統一文言・単語を利用する等のルール・共通認識が必要になります。 また、ファイルプレビューは機能がチープです。拡大ができないため、一度DLする必要があります。 別のチャットツールではそれができるため、この改善がなされるようであれば文句なしです。
投稿日：2024/09/26
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
以前はTeamsチャットを使用していましたが、過去会話の検索性やリマインド機能がない点に課題を感じていました。 Slackはそれらの課題を解決するだけではなく、UIUXも優れており直感的な使いやすさがあり、さくさく使えます。
・オリジナルスタンプが作成可能で遊び心があり、コミュニケーションが活性化される ・ワークフロー機能を使えば、定常業務のやり取りはオペレーション化できる ・スレッド機能により、1画面で長々とやり取りが続くことはなく、会話に関係ある人のみでやり取りや通知が可能
・スレッドは便利だが他チャンネルを開くと自動的に閉じるため、閉じない仕様にして欲しい ・目的に応じたテンプレートが欲しい →人によってメール的な使い方で長文を並べて読みにくい（読む気をなくす）
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