サービス概要

RE:RE（リリ）は、予約管理・顧客管理・販売促進をまとめて自動化できるLINE予約システムです。ネイルサロン・エステ・美容室などを中心に、業種や店舗数を問わずに様々な導入実績があります。

LINE予約の受付はもちろん、店舗HPやSNS、外部予約サイトなど複数経路からの予約まで一元管理が可能。電子カルテ機能も搭載し、個人情報や施術記録の保存・管理もできます。営業開始前に予約とカルテを一度に確認できるため、情報共有もスムーズです。その他、LINE上での物販機能や事前オンライン決済機能など、顧客接点の強化や利便性を上げられる機能も多数搭載。予約管理を効率化しながら、新規顧客獲得やリピート率向上に貢献します。

導入・運用時は、担当者と直接LINEでやり取りできるため、PCの操作が苦手な方でもスムーズに利用開始が可能。無料トライアルも受けられるため、はじめて予約システムを利用する場合でも気軽に試せます。

主なポイント

• LINE外からの予約も一元管理可能、漏れ・ミスを防いで運営を円滑化

LINE公式アカウントからの24時間予約受付はもちろん、LINE以外からの予約もまとめて管理できます。予約ボードを埋め込める「Web予約受付機能」や「ホットペーパービューティ連携機能」を使えば、店舗HPやSNS、外部予約サイトからの予約を一元管理でき、指名スタッフの有無や予約変更、キャンセルなども自動反映。予約の間口を広げて新規顧客を獲得しながら、重複管理の手間を省けます。

更に、RE:RE経由の予約情報を自動反映できる「Googleカレンダー自動連携機能」、施術機械のダブルブッキングを防ぐ「機械（リソース）設定機能」も搭載。日程調整がスムーズになり、対応漏れやミスの防止にも役立ちます。

• 顧客情報の有効活用と適正管理で、顧客満足度と経営品質を向上

生年月日や連絡先などの個人情報や来店記録を保存できる「電子カルテ機能」を搭載。その日に行った施術情報や写真を顧客別に記録し、来店ごとにカルテのページを追加できます。カルテには予約ボードから直接アクセスでき、実施内容の振り返りや注意事項などを営業前でもすぐに確認可能。よりパーソナルな対応で、サービス品質や顧客満足度の向上にもつながります。

また、個人情報保護を強化する「アクセス権限設定機能」も搭載。スタッフごとにID・パスワードを付与したり、役職や業務などに応じて情報の閲覧範囲を制限したりできるため、情報漏えいや持ち出しリスクも減らせます。

• LINE上で商品を宣伝・販売でき、商品管理も効率化

「サロン商品登録機能」では、LINE公式アカウント上に商品を掲載してそのまま販売できます。販売チャネルの1つとして活用でき、LINEを通じて店舗外でも取り扱い商品の宣伝が可能。販売を促進して売上アップにつなげます。
商品ごとの在庫数・予約数・受注数・販売数など、在庫管理もシステム上で完結。紙やExcelでの管理の手間を省けます。商品販売の実績データは、売れ筋商品の把握や販売施策の検討・強化にも活用可能です。

料金

• 月額9,800円、初期費用なし

会社概要