株式会社エビソル
業務効率化と集客力強化を両立できる予約台帳システム。幅広いグルメサイトの一元管理が強み。AIによる電話対応や国内外のネット予約受付により、売上の大幅向上を実現します。
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「ebica」は、飲食店ならではの集客と業務効率の悩みを解決できる高機能な予約台帳システムです。
約15,000店の導入実績があり、予約管理から顧客データの活用、配席管理、店舗オペレーションなど、自社の課題に合わせて柔軟に支援します。
幅広いグルメサイトを一元管理できる独自の「グルメサイトコントローラー」を搭載。予約情報の取得から空席更新、配席まで、一括処理することでダブルブッキングを防止しながら予約受付を強化します。電話対応には24時間自動受付できるAIスタッフを活用すれば、予約の取りこぼしもありません。
また、POSシステムとの連携にも対応し、予約なしの来店も含めた空席データの抽出・反映が可能です。予約管理の手間を大幅に削減しつつ、予約機会の最大化を実現します。
そのほか、自社ホームページやSNSからのダイレクト集客に有用な「スマート予約」やリピーター施策に役立つ「LINEで予約」、インバウンド集客に有用な「Google」「大衆点評」の予約受付や同社グループ企業が運営する「Japan ticket」との連携で、予約経路の拡充にも貢献します。
幅広いグルメサイトを一元管理できる「グルメサイトコントローラー」を搭載。各サイトの予約情報を自動取得してワンシステムに集約するため、グルメサイト毎の確認が不要です。
空席状況のリアルタイム更新で、手作業だった予約確認や在庫調整も自動化します。ダブルブッキングの心配なく全サイトに空席を公開できます。また、系列店の空席状況も把握できるため、満席時の送客もスムーズです。
独自のAIスタッフ"さゆり"が自然な対話で電話予約に対応。空席確認から予約登録、キャンセル対応までを自動で処理を実施し、記録した予約履歴や顧客データをすばやくシステムへ反映します。
18秒間応答がない場合は自動的にAIが対応を開始するため、営業時間外や店舗のピークタイムでも予約を取りこぼすことがありません。
また、遅刻対応やその他のイレギュラーな問い合わせなど、店舗での対応が必要な場合は店舗に転送することが可能です。必要な電話対応を絞ることで、目の前の接客に集中しやすい環境づくりをサポートします。
メディア集客に便利な多機能フォーム「スマート予約」を提供。自社ホームページや「Instagram」などから、英語や中国語にも対応した予約フォームへと誘導できます。希望時間が満席の場合は、他の時間帯や他店舗の空席を案内するなど、混雑状況に合わせた配席が可能です。「LINEで予約」にも対応しており、公式アカウントから直接予約ができる導線も構築できるので、蓄積した予約データを活用したリピーター施策にも役立ちます。
また、「Google」はもちろん、中国最大級の口コミサイト「大衆点評」からの予約受付も可能です。ユーザーの使用言語に合わせて自動翻訳し、国外からもスムーズな予約受付を実現できます。また、「Japan ticket」との連携により、各国の訪日観光客が日常的に利用しているサイト（海外OTA）からの予約受付の実現により、世界各国からの予約に対応し、インバウンド需要の取り込みを支援します。
※上記は1店舗あたりの費用目安です。オプションサービス利用費など、詳細はお問い合わせください。
| 会社名 | 株式会社エビソル |
| 代表者名 | 田中 宏彰 |
| 資本金 | 5,974万円 |
| 所在地 | 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-20-18 三富ビル新館8Ｆ |
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