全体評価
★★★★★ 4.7
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
11 件の口コミがあります。
投稿日：2024/04/17
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
ウェブサイト分析用のヒートマップ、顧客対応のチャットボットを一つのツールで解決できたのでありがたい。
主にヒートマップやチャットボット、ポップアップなどに活用しています。 誰でも手軽に設定できるようになりました。
サイト施策では読み込みに少し時間がかかるため、ページが完全に表示されるまでわずかに遅くなったように感じる。
投稿日：2024/04/03
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
当初は離脱防止の仕組みを実装する目的で導入しました。 その後機能が追加され、いまでは急なお知らせを表示するためのポップアップや埋め込みバナーの表示など、迅速に対応いただき助かっています。
先にも記載しましたが、実感としては離脱防止の機能よりも、お知らせやバナーの表示を行なうために作業をお願いすることが多いです。
PCブラウザの離脱防止のみでなく、SPにも対応いただきたいですし、ブラウザバックの機能だけでなく、×閉じの離脱防止もできると良いかと思います。
投稿日：2024/04/03
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
導入する主な目的であったポップアップ表示が簡易的に表示できるようになり、社内リソースが大幅に改善した。
基本機能：機能の充実には少なくとも満足できている 価格：現状ではコスパは良いと感じている サポート：専属の担当者が付き、サポートも手厚いため良質なサービスと感じている 初期設定の難易度：専属の担当者のサポートもあり過度な負担もなく導入できた
今のところ特に大きな不満点などはないが、今後の更なる機能性の充実、操作性の効率化など随時アップデートしていただけることを期待しています。
投稿日：2024/03/28
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
サイトの運営にあたり、いくつかの会社でヒートマップの導入やチャットボットのツールの導入を検討していたが、複数の機能を備えた上での価格が非常に魅力的だった。
離脱防止、ヒートマップ、プッシュ通知、ポップアップ、チャット等様々な機能を利用でき、設定も簡単、わからないことがあればサポートしていただけるところです。 実際に、あるページにトピックスの掲載やSNS投稿の画面を掲載したく相談したところ、設定代行、その後はこちらでも設定が出来るように丁寧にアドバイスいただけて非常に良かった。 また、CV率や会員登録者数が悪いときに、登録・購入画面に離脱防止のポップを追加していただいたことにより、伸びたことも非常に良かった！
たくさんの企業をサポートされているので、今までの作成事例の紹介やサイトにフィットしたアドバイスが欲しいです。
投稿日：2024/03/28
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
ポップアップや差し込み機能などでユーザーの導線を作りやすい。 離脱防止施策の効果が高くCV率があがった。
複数の機能を一つで管理できるので途中で投げ出すことが少ない。 専属のサポートがいるので、やりたいことを相談しながら進められる。
ユーザー属性などが取得できるとよい。サイトのペルソナ分析ができるようにしていほしい。 A/Bテストや施策の有り無しなどでのCV変化をみれると良いかと思います。
投稿日：2024/03/28
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
サービスの初期から利用させていただいています。 ヒートマップ、ポップアップ、離脱防止、チャットボットなどのWeb接客ツールをまとめて使用できて、コストパフォーマンスが高いです。 あれこれ複数のツールを利用する手間が省けました。
サポートが手厚く、設定代行を改善提案付きで行ってくれます。 凝った動作とデザインにしたいけれど、自分ではコードを書けない…といった時に、社内スタッフの様に親身になって対応していただけました。
下記の様な設定画面のUIの改善をお願いしたいです。 ・施策名は一覧ではなく、各設定画面で変更できる。（つい施策名をクリックしてしまうため） ・リストの「並び順」をラベルや作成日でソートができる。（数が多くなると、数字入力での管理は難しい） ・プレビュー設定で「一覧」に戻ってからプレビューではなく、設定画面でプレビューできる。（一覧に戻った時に編集していた施策を探しにくい）
投稿日：2024/03/28
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
導入前：複数のASPサービスと個別に契約、運用していた。 導入後：本サービス導入によりひとつの管理画面にて複数サービスを一元管理できるようになった。 導入前と比べて、同様の機能を保ったままコストを圧縮できた。
サービスタイプ、コスト的にセルフサービスでの運用を覚悟していたが、歴代サポート担当者の理解や対応の質が高い。 具体的には、課題やTODOリストに合わせた他社のソリューション事例紹介や、ひな形の初期設定で助かっている。
WEB接客方面での機能が複数にわたって使えますが、それぞれの機能の専業サービスではない事実をふまえる必要がある。 各分野で業界的に標準（もしくは主流）と考えていた機能が未実装なことがいくばくかあり、機能改善の要望を出したとしても他の機能でのアップデートとの兼ね合いもあり「対応が約束できかねる（もしくは、現時点での予定はない）」という返答をいただくこともある。 サービスとして必然ではあり、費用対効果としては十分ですが、この点が5段階満点評価に至らない要因です。
投稿日：2024/03/28
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
フローティングバナーやポップアップバナー、差し込みバナーなどでサイト閲覧中のユーザーへ訴求したい内容を印象づけることができる。
バナーの設置やキャンペーンに関連するページ設定については、担当のサポートの方がついてくれるので、基本的に企業側でのリソースはそこまで割かなくても作業が進んで助かる。
特に思い当たらないです。類似ツールで他社と比較したことはないですが、他のツールのベンダーと比べても、とにかくサポートの方がしっかり働いてくれる。
投稿日：2024/03/28
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
複数ページに同じバナーを置きたいときなど、自社で元々利用しているCMSでは効率的に出来ないWebコンテンツ設置業務の時間短縮になった。 チャット機能については社内の別担当者が管理しているが、こちらも編集が簡単そうです。
画面設計や操作のしやすさ：とても簡単。基本的なHTMLやCSSの知識があれば、担当者さんにお願いすることなく自分で編集することも可能。 サポート：弊社の担当の方が親切＆迅速な対応をして下さるので大変助かっています。
強いていえば、ときどきサーバーの更新速度が遅いかな、と感じるときがありますが、業務の妨げになる程ではないので問題ないと思います。 業務ごとに担当が分かれているため、私が利用している機能は限られていますが、おおむね満足しています。
投稿日：2024/03/28
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
離脱防止ツールは別のサービスのものを使っていたが、差し込み、ヒートマップ等、他に利用したい機能もあり分析に役立っています。
基本機能：機能が豊富で使いやすい 価格：妥当な金額だと思う 速度：問題ない サポート：丁寧な電話サポートに満足している 初期設定の難易度：特に難易度は感じない
画面設計や操作のしやすさ：サポートに依頼しなければ設計できないこともあり、マニュアルやセミナーがあればよいと感じることがあります。
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