全体評価
★★★★★ 4.7
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
8 件の口コミがあります。
投稿日：2024/04/17
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
ウェブサイト分析用のヒートマップ、顧客対応のチャットボットを一つのツールで解決できたのでありがたい。
主にヒートマップやチャットボット、ポップアップなどに活用しています。
誰でも手軽に設定できるようになりました。
サイト施策では読み込みに少し時間がかかるため、ページが完全に表示されるまでわずかに遅くなったように感じる。
投稿日：2024/04/03
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
当初は離脱防止の仕組みを実装する目的で導入しました。
その後機能が追加され、いまでは急なお知らせを表示するためのポップアップや埋め込みバナーの表示など、迅速に対応いただき助かっています。
先にも記載しましたが、実感としては離脱防止の機能よりも、お知らせやバナーの表示を行なうために作業をお願いすることが多いです。
PCブラウザの離脱防止のみでなく、SPにも対応いただきたいですし、ブラウザバックの機能だけでなく、×閉じの離脱防止もできると良いかと思います。
投稿日：2024/03/28
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
ポップアップや差し込み機能などでユーザーの導線を作りやすい。
離脱防止施策の効果が高くCV率があがった。
複数の機能を一つで管理できるので途中で投げ出すことが少ない。
専属のサポートがいるので、やりたいことを相談しながら進められる。
ユーザー属性などが取得できるとよい。サイトのペルソナ分析ができるようにしていほしい。
A/Bテストや施策の有り無しなどでのCV変化をみれると良いかと思います。
投稿日：2024/03/28
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
サービスの初期から利用させていただいています。
ヒートマップ、ポップアップ、離脱防止、チャットボットなどのWeb接客ツールをまとめて使用できて、コストパフォーマンスが高いです。
あれこれ複数のツールを利用する手間が省けました。
サポートが手厚く、設定代行を改善提案付きで行ってくれます。
凝った動作とデザインにしたいけれど、自分ではコードを書けない…といった時に、社内スタッフの様に親身になって対応していただけました。
下記の様な設定画面のUIの改善をお願いしたいです。
・施策名は一覧ではなく、各設定画面で変更できる。（つい施策名をクリックしてしまうため）
・リストの「並び順」をラベルや作成日でソートができる。（数が多くなると、数字入力での管理は難しい）
・プレビュー設定で「一覧」に戻ってからプレビューではなく、設定画面でプレビューできる。（一覧に戻った時に編集していた施策を探しにくい）
投稿日：2024/03/28
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
導入前：複数のASPサービスと個別に契約、運用していた。
導入後：本サービス導入によりひとつの管理画面にて複数サービスを一元管理できるようになった。
導入前と比べて、同様の機能を保ったままコストを圧縮できた。
サービスタイプ、コスト的にセルフサービスでの運用を覚悟していたが、歴代サポート担当者の理解や対応の質が高い。
具体的には、課題やTODOリストに合わせた他社のソリューション事例紹介や、ひな形の初期設定で助かっている。
WEB接客方面での機能が複数にわたって使えますが、それぞれの機能の専業サービスではない事実をふまえる必要がある。
各分野で業界的に標準（もしくは主流）と考えていた機能が未実装なことがいくばくかあり、機能改善の要望を出したとしても他の機能でのアップデートとの兼ね合いもあり「対応が約束できかねる（もしくは、現時点での予定はない）」という返答をいただくこともある。
サービスとして必然ではあり、費用対効果としては十分ですが、この点が5段階満点評価に至らない要因です。
投稿日：2024/03/28
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
フローティングバナーやポップアップバナー、差し込みバナーなどでサイト閲覧中のユーザーへ訴求したい内容を印象づけることができる。
バナーの設置やキャンペーンに関連するページ設定については、担当のサポートの方がついてくれるので、基本的に企業側でのリソースはそこまで割かなくても作業が進んで助かる。
特に思い当たらないです。類似ツールで他社と比較したことはないですが、他のツールのベンダーと比べても、とにかくサポートの方がしっかり働いてくれる。
投稿日：2024/03/28
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
離脱防止ツールは別のサービスのものを使っていたが、差し込み、ヒートマップ等、他に利用したい機能もあり分析に役立っています。
基本機能：機能が豊富で使いやすい
価格：妥当な金額だと思う
速度：問題ない
サポート：丁寧な電話サポートに満足している
初期設定の難易度：特に難易度は感じない
画面設計や操作のしやすさ：サポートに依頼しなければ設計できないこともあり、マニュアルやセミナーがあればよいと感じることがあります。
投稿日：2024/03/28
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
ベンダーを通さずスピーディーに作業できる項目が増えた。改修に大きなコストを掛けずに目的を達成できるようになった。
圧倒的な低コストとでありながら、担当者のフォローが手厚い。
継続的に具体的な活用提案をいただけるのは有り難い。
そこまで複雑というわけではないが、UIがやや取っ付き難い印象を受ける。もう少し直感的に操作できると嬉しい。
＜重要なお知らせ＞ サイトリニューアルに伴い、初回ログインにはパスワードの再設定が必要です。
アスピックご利用のメールアドレスを入力ください。
パスワード再発行手続きのメールをお送りします。
パスワード再設定依頼の自動メールを送信しました。
メール文のURLより、パスワード再登録のお手続きをお願いします。
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった場合がございます。
お手数おかけしますが、再度ご入力をお試しください。
ご登録いただいているメールアドレスにダウンロードURLをお送りしています。ご確認ください。
サービスの導入検討状況を教えて下さい。
本資料に含まれる企業（社）よりご案内を差し上げる場合があります。
