全体評価
★★★★★ 4.2
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
6 件の口コミがあります。
投稿日：2024/10/10
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
元々決まったフォーマットではなくExcelやWord、担当者ごとに利用しているツールでFAQを管理していたため、情報の一元化がされずFAQの詳細確認や分析などに困っていた。 NotePMの導入により、FAQの情報一元化が可能となった。
まずインターフェースのわかりやすさがよい。 また利用者側で機能のカスタマイズが簡単にできたり、添付ファイルの保存もできるため使い勝手がよい。対応履歴の検索もすぐにできるため、マニュアルの代わりとしても利用している。 基本的なフォーマットも標準で準備されているため、下手にExcelやWordで管理するよりNotePMを利用した方が、利用する側・管理する側ともに楽であると思う。
そんなにあるケースではないと思うが、NotePMにある情報を他のシステムに移したい場合、少しハードルが高い。会社で利用しているチャットのサービスと連携させようと思いデータのエクスポートやインポートなどを行ったが、データの移行先によっては難しいのかと思う。 またデータを抜き出す際、NotePMを利用していて意識することはないが、抜き出したデータの容量が相当大きくなっていることがあるので注意が必要である。
投稿日：2024/05/14
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
今まではWordやExcelを駆使しながらマニュアルを作成していましたが、このツールはデザインなどフォーマットがシンプルで且つ豊富なので見やすくなりましたし、管理も楽になりました。 会社でフォーマットを統一することも安易にできますし、引き継ぎ業務がスムーズです。
有名なツールなので安心して使えて、導入時も安心できます。 テンプレが豊富なのと、操作方法がシンプルで分かりやすいので覚えやすいです。
動作が固まることがたまにある。内容を詰め込み過ぎているのかもしれないが、操作性が良くなるとよいなと思った。
投稿日：2024/04/16
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
アナログな業界のためマニュアルが沢山あるにもかかわらず、一つの内容につき複数のマニュアルがあるなど文書管理に課題があった。 導入後は文書管理・共有の工数が削減でき、フォーマットが統一されて見やすくなりました。
テンプレートの種類が豊富で一から作成せず用途ごとに効率的に利用でき、投稿しやすいUIの使い勝手も業務効率化に役立った。
もう少し早い操作感だともっと使いやすいのではないかと思う。添付資料のエクスポート機能があると非常に便利になると思う。
投稿日：2024/04/15
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
業務のマニュアル作成は、通常テンプレートの準備や画像編集など煩雑な前準備が必要だが、本ツールはその面倒な前準備を全て内包しているツールのため、誰でも簡単に業務をナレッジ化することができる。
直感的なUIで、脳内でイメージした通りのマニュアルが作成できる。 属人化しがちな業務をちょっとした空き時間でマニュアルにでき、ナレッジ化することができる。
ノート機能をもう少し細分化及びグルーピングできると、作成者側・閲覧者側双方ともに見やすいページになるのではと感じた。
投稿日：2024/02/15
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
メンバー間で共有した資料について、誰がいつ見たかといった閲覧履歴も確認することができるため、情報共有できていないということが無くなりました。 また、WordやPDFなどのファイルの検索機能もあり、その時々に必要な資料をすぐに探すことができます。
テンプレート機能もあるため、マニュアル作成を誰でも簡単にWEB上で行うことができました。更新履歴も保存されるため、誰が、いつ、どのような内容に更新したか知ることができ、マニュアル作成業務の効率を上げることができました。
機能には大変満足していますが、しいて言うなら検索時間が長い時があるため、急いでるときに不便を感じるため改善していただくと助かります。
投稿日：2023/12/26
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
メールやチャットでナレッジ共有をしようとしても埋もれてしまい、社内の人数が増えるほどに情報共有への課題が高まりました。 こちらは優れたUIで見やすさと操作性が高く、さらにタグ検索機能などもあり単に書くだけでなく検索機能も高い点が高評価です。書いた文書を埋もれさせる事なく保存でき、人数が増えてもナレッジ共有がしやすいメリットを感じられました。
無料のトライアルから全機能が使えて、特にUIの洗練さがよかったです。書くだけでなく、タグなどで管理し後から簡単に探せる検索機能が高いことも評価でき、埋もれがちな文書ファイルをきちんと管理していける機能性の高さがよかったです。
シンプルだが、最初のうちは機能の配置などを覚えないと少しだけ使いにくい点や、無料トライアルが30日しかなく、もう少し期間があると使い方にも慣れて上司への導入提案などもしやすいと感じました。
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