★★★★★ 4.7 sms 3件
全体評価
★★★★★ 4.7
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
3 件の口コミがあります。
投稿日：2026/10/08
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
「即レスAI」の導入により、施設や窓口に関する簡単な問い合わせが1日5〜10件から2〜3件へ大幅に減少しました。対応の負担が減ったことで本来の業務に集中できるようになり、全体の業務効率が向上しています。さらに、システムを活用して社内ヘルプセンターも整備できたため、業務の属人化防止や縦割り部署間の連携強化といった組織面の改善にもつながっています。
AIチャットボットの導入に携わるのは初めてでしたが、わかりやすい画面設計だったのですぐに作業に慣れることができました。また、スプレッドシートからナレッジを自動取り込みもできるので思いついたタイミングですぐに作業できるのが良かったです。毎月のMTGでは、発展した活用方法なども教わることができ、本来の使用用途以外にも活用できました。
AIへの会話で設定まで書き換えてくれるようになるとありがたいなと思います。現在、ナレッジについてはスプレッドシート入力連携にて手間なく対応ができていますが、特定の回答をさせるよう強制する設定を行ったり、回答の根本の指示を行ったりする際には詳細にプロンプトの入力が必要でそれが手間に感じることがあります。
投稿日：2025/08/14
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
【課題】
・土日祝日や長期休暇はお問い合わせ対応が難しく利用者をお待たせすることもあった。
・連休中に寄せられた問合せなどの対応に追われていた。
【効果】
・AIが24時間365日問合せ対応してくれるので、解決のスピードが向上。
・連休明けのメール問合せ返信など対応の負荷が軽減。
シナリオ型との組み合わせで複数プロダクトの問合せ対応が可能。
また、言語モデルも柔軟に変更する事が出来、最新のモデルから推論モデルまで幅広く活用が出来、サービスの特徴に応じて調整が可能。
会話ログの集計、分析についてシステムで対応できると助かります。
（例：解決数の集計、未解決の理由の集計など）
投稿日：2025/07/25
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
人員不足の課題があり導入した。AI対応の機能によって、サイト訪問者が増加し、結果、告知効果が大幅に改善／向上した。
付加的な機能：オプションに対して柔軟に対応してもらえた。
価格：お手頃な値段設定だと思う。
画面設計や操作のしやすさ：シンプルで誰でも使える。
速度：早い
サポート：手厚い
他製品との連携：まだやっていないが、グループ会社運用の「お店でアプリ」と連携してほしい。色々拡張していけると思う。
アスピックご利用のメールアドレスを入力ください。
パスワード再発行手続きのメールをお送りします。
パスワード再設定依頼の自動メールを送信しました。
メール文のURLより、パスワード再登録のお手続きをお願いします。
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった場合がございます。
お手数おかけしますが、再度ご入力をお試しください。
ご登録いただいているメールアドレスにダウンロードURLをお送りしています。ご確認ください。
資料を選択された方はダウンロード用のURLを「asu-s@bluetone.co.jp」よりメールでお送りしています。
なお、迷惑メールフォルダに入る場合があります。届かない場合は上記アドレスまでご連絡ください。
ダウンロードURLを
asu-s@bluetone.co.jp より
メールでお送りしました。
サービスの導入検討状況を教えて下さい。
本資料に含まれる企業（社）よりご案内を差し上げる場合があります。
資料ダウンロード用のURLを「asu-s@bluetone.co.jp」よりメールでお送りしています。
なお、迷惑メールフォルダに入る場合があります。届かない場合は上記アドレスまでご連絡ください。
ダウンロードURLを
asu-s@bluetone.co.jp より
メールでお送りしました。
