株式会社RevComm
「IP電話」「録音」「文字起こし」「音声解析」を備えたAI 搭載型のIP電話サービスです。電話営業や顧客対応を可視化・効率化できます。導入社数2,200社、ユーザ数5万人以上。
全体評価
★★★★★ 4.5
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
2 件の口コミがあります。
投稿日：2024/05/31
全体評価
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
電話内容を分析できるのが何よりのポイントです。テレアポでリード獲得できている人の特徴を知ることや分析が可能となったので、成果と業務効率が良くなりました。
ワンクリックするだけで使えるので便利で、操作が簡単なのが良いです。録音されているので、なにか対応トラブルがあった時も再生して確認できます。
導入コストは高いのでテレアポメインの営業方法だと導入しやすいのかなと思います。電話なので仕方ないとは思いますがノイズは入ります。
投稿日：2022/12/27
全体評価
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
営業において、お客様との電話ツールとして また、それらをSFAに残し、確認、共有するツールとして利用しています。
音声の自動文字起こしが可能な点です。 確認したい音声や、確認するべきポイントを文字起こしがあると目星がつけられるので効率化に繋がっています。
一定仕方のないこと、とは理解していますが自動文字起こしの精度が高くない点です。 この制度が高まれば音声を聞かずともどのような会話がなされたのか確認ができるため、あると嬉しいです。
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