コールセンターを知り尽くした現場のプロが開発した、アウトバウンドに特化したクラウド型の営業支援テレマーケティングシステム。独自カスタマイズであらゆる商材・業種で利用可能です。
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
IT管理者
投稿日：2024/05/14
氏名：非公開
会社名：非公開
従業員規模：1〜30人
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
成績をリアルタイムで表示できるようになる。 チームの状況把握が容易になり、また、プレディクティブ機能と再コール通知の使い勝手は抜群。電話営業が効率的に行えるようになった。
オペレーターがほとんどクリック操作を必要としない状態で作業できる点。 アウトバウンドコールのオペレーターの作業効率が向上し、かなりの成果を上げることができるようになった。
案件登録時の初期ステータスの変更や削除など。 ステータスの、保存位置の変更などあるとより使いやすい。
導入推進者
投稿日：2024/05/13
氏名：非公開
会社名：非公開
従業員規模：1〜30人
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
顧客情報が分散していた課題があり導入した。 一元管理の機能によって、オペレーターの生産性が大幅に向上した。 顧客対応する業務で通話記録の自動化機能を使うことで、応対履歴を即座に把握でき、対応品質を高めることができるようになった。
基本機能：一元管理機能により顧客情報の管理が容易になり、業務がスムーズに行える。 画面設計や操作のしやすさ：インターフェースが分かりやすい。 サポート：LINEやchatworkで問い合わせ可能なので便利。
LINEやchatworkでも問い合わせできるのでそれほど問題はないですが、電話での問い合わせに対応している営業時間が少しばかり短い気がします。
IT管理者
投稿日：2024/05/13
氏名：非公開
会社名：株式会社ファイン
従業員規模：1〜30人
★★★★★ 4.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
以前使っていたシステムと比べてリストデータの投入抽出の際、手間が大幅に省けるようになった。 同時に多数のタスクをこなせるようになった。
複数の発信番号をリスト毎に設定することができるので、オペレーターに負担をかけることがなく、様々な案件に対応できるようになった。
お客様からかかってくる入電の番号データとリスト内のデータのリンクがもっと簡単にできると良いかと思います。
IT管理者
投稿日：2024/05/13
氏名：金木 大輔
会社名：株式会社エム＋
従業員規模：1〜30人
★★★★★ 5.0
使いやすさ ★★★★★
業務貢献度 ★★★★★
機能への満足度 ★★★★★
はじめやすさ ★★★★★
価格の妥当性 ★★★★★
導入したことで、営業チームのパフォーマンスをリアルタイムで把握できるようになりました。これにより、チームの状況を素早く把握し、迅速な対応が可能となりました。オペレーターの管理がスムーズになり、リスト管理も一元化されたため、業務の効率が大幅に向上しました。
シンプルなUIが素晴らしいです。使いやすさは抜群で、新人でも簡単に操作できます。音質も素晴らしく、コール数が増えた結果、アポイント率が向上しました。さらに料金も手頃で、導入のハードルが低くなりました。
一本化された問い合わせ先があれば便利ですし、レポートのカスタマイズ性があると素晴らしいですね。将来的にはCRMなどとの連携が可能になると、SaaSサービスの営業担当者にとって非常に喜ばしいことです。
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