CTIシステム（アウトバウンド）とは、コンピューターと電話・FAXを統合させることで、PCやスマホから電話の発信ができるシステムのこと。効率的な架電により顧客獲得につなげることを目的に、インサイドセールスや電話営業の現場で導入されています。
リストから電話番号を選択し、ワンクリックで発信する機能をはじめ、応答するまで1件ずつ自動発信するオートコール機能、複数番号へ同時発信して応答があった場合のみオペレーターに接続するプレディクティブコール機能などがそろっています。システムを選ぶ際は、導入実績を踏まえて自社の規模でも対応できそうか、在宅や外出時でも利用できるよう、スマホ活用ができるかなどを確認しておきましょう。
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株式会社Scene Live
電話業務の効率化と生産性向上に特化したCTIシステムです。オートコール機能×ダッシュボード機能で、発信から振り返りまでのフローをワンストップで効率化。 ...
株式会社アイ・ピー・エス・プロ
インバウンドとアウトバウンド、両方に対応したCTIシステムです。CRM連携などの拡張性も高く、現場のニーズに沿った運用が可能となります。また、通話料金は秒単位の...
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株式会社ジーシー
コールセンターを知り尽くした現場のプロが開発した、アウトバウンドに特化したクラウド型の営業支援テレマーケティングシステム。独自カスタマイズであらゆる商材・業種で...
株式会社ドリームソリューション
アウトバウンドコール特化のCTIシステム。業務に応じて複数のコール機能を使い分けや、架電効果率を可視化する分析機能も搭載し、業務効率化を支援します。...
サンクチュアリード株式会社
初期費用・通話料金0円で利用できるアウトバウンド型コールシステム。通話ログも無料かつ無制限で保管可能。使いやすい管理画面と多彩な機能で架電効率を向上します。 ...
SD Research and Development 株式会社
カスタマイズ性の高いCRM機能を備えたCTIシステム。自動発信や通話録音などの機能でアウトバウンド業務をメインとするコールセンターの効率化や生産性向上を支援しま...
スパイラル株式会社
【インバウンド・アウトバウンド双方に対応】CRM機能・通話履歴管理・通話録音など、電話業務に必要な機能をワンストップで備えるテレマーケティングのプラットフォーム...
メディアリンク株式会社
1日20万件以上の大量なオートコールも安定実行。用件に合わせてフローや音声を調整できるオプションも充実。効率的な自動発信で、業務効率化とコスト削減を支援します。...
Foonz株式会社
事業の成長を加速させる、フルクラウド型オムニチャネルコミュニケーションプラットフォーム。顧客のニーズに合わせて機能を柔軟に選択でき、最適なコミュニケーション環境...
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