サービス概要

個人のスマホがそのまま使えるトビラフォン Cloudは、クラウドPBXを利用した設備投資不要のクラウド型ビジネスフォンです。スマホにアプリを入れるだけで最短3営業日後から利用開始できます。社内共有電話帳や内線・保留・転送などにも対応しており、約1,500万人（2025年2月時点）のユーザーに利用されているトビラフォンブランドです。

主なポイント

• スマホに専用アプリを入れるだけ

スマホに専用アプリを入れるだけで利用でき、私用携帯上で会社用電話番号の発着信を可能にします。内線・転送・外線通話などの基本機能はもちろんのこと、「電話帳」「通話録音」「IVR」など電話業務がより便利になる機能をそろえました。

• 設備投資ゼロで、運用コストが安価

電話交換機や社用携帯などの機器購入が不要なため、設備投資ゼロで始められます。社内外どこにいても内線・外線の利用が可能で、内線通話は無料、トビラフォン Cloud利用企業間であれば050番号同士での外線通話も無料です。

• 誰でも簡単に使える

ユーザーファーストを徹底的に考え抜いた、誰にとっても使いやすいインタフェースです。
管理画面では全体の状況を確認できるダッシュボードがあり、外線の発着信数や通話中の状況をグラフや表で可視化しています。

• 迷惑電話ブロックで本業に集中！

警察からの情報提供、約1,500万人の利用者のログなどをもとに集めた約30,000件の迷惑電話番号リストと照合し、迷惑電話を自動的にブロック。無駄な電話対応時間を削減します。

• 外部ツールとの連携

SalesforceやHubSpot、kintoneといったCRMをはじめ、チャットツールや名刺管理など外部ツールとの連携により、顧客情報を同期させたり、外線着信通知や留守電の内容をテキスト化させたりすることが可能になります。

インタビュー

私用携帯にビジネスフォン機能を追加できるクラウドソリューションで業務効率化を促進

お話を伺った方：トビラシステムズ株式会社 営業企画部 アカウントマネージャー 櫻井優紀様

―トビラフォン Cloudはどのようなサービスなのでしょうか？

トビラフォン Cloudは、専用アプリを入れれば私用スマホで会社番号の発着信ができる、設備投資不要のクラウド型ビジネスフォンです。PBXをクラウド化しているため、スマホでありながら、内線・保留・転送といったビジネスフォンの機能を利用できます。

当社はもともと迷惑電話フィルタを中心としたセキュリティ領域の課題解決に取り組んできており、その一環として、法人向けの電話事業も展開してきました。その中でも、従来のオフィスで利用されてきたPBXをクラウド化することで、大きなコストダウンを実現できる点に着目しました。

クラウドPBXであれば電話設備への投資も社用携帯の配布も要りませんし、拠点を移転する際の電話整備にかかるコストも抑えられます。簡単な設定で社外にいても内線通話・転送ができることから、テレワークやハイブリッドワークなどの自由な働き方へシフトするニーズに応えるため 、2020年からサービスの提供を開始しました。

―トビラフォン Cloudの強みを教えていただけますか？

簡単に導入できるという点は非常に強みであると思っております。通常であれば、回線や機器設置のために工事が必要ですが、フルクラウド型のトビラフォン Cloudではそれらが不要です。加えて、設定を自身で行うことができるため、急な人員増加や組織変更に合わせて、ユーザー追加や設定変更を即座に行うことができます。

また、もともと迷惑電話フィルタをメイン事業としてきた経緯があるため、セキュリティ面に注力しており、通信をすべて暗号化している点も特徴です。

―どのようなお客様が導入することを想定していますか？

一つは、新規事業の展開や支店開設を考えている事業者様です。トビラフォン Cloudでは設備投資にかかるコストを抑えることができます。実際に、会社全体では従来のPBXを利用する大手の事業者様でも、新規事業に伴う部署立ち上げや支店の新規開設時に、コスト負担を抑えつつ早期に電話を導入できる手段としてご利用いただいています。最近では一部の企業の代表電話だけでなく、コールセンターなどでも050番号の利用が増えてきましたので、抵抗感なく050番号を選ぶケースが増えています。

また、会社電話として固定電話を利用している事業者様にもおすすめです。固定電話だと座席が固定されるので席の移動が容易にできなかったり、リモートワークをしようにも出社しないと電話に出られなかったりして働く場所が制限されてしまいます。ですが、トビラフォン Cloudは、個人の携帯電話にアプリをインストールすることで利用できるフルクラウド型のビジネスフォンですので、場所を選ばず会社の電話番号の発着信ができるようになります。

そのほかにも、録音機能を利用すれば会話履歴を追えますので、問題が生じたときの対応もしやすくなるでしょう。新人研修や社員研修の際に、有能な社員の営業トークを見本に使うといった利用法も期待できますので、そのようなニーズのある事業者様にも向いています。（補足：社員によって録音しないという設定も可能です）

緊急連絡先として社員名簿を作る際にも、社員一人ひとりに番号を付与すればプライベート番号を晒すことなく簡単に作成することが可能です。

トビラフォン Cloudは番号数やユーザー数の追加もオプションで対応可能なので、社員の増減に合わせてフレキシブルにご利用いただけます。

―今後はどういった点に注力していきたいですか？

「あらゆる業界・業態に対応できるビジネスフォン」として、利便性の向上に注力していきたいです。業界や業態、時代によって求められるものが異なる中で、単なる汎用的な機能だけでは電話として十分であるとは言えません。電話に関する様々な課題やお悩みを解決する機能や使い方を提供し、それぞれの利用環境に最適なサービスを提供すべきだと考えます。

当社のトビラフォン Cloudはアプリをすべて自社で開発しており、余計な制約がないため、機能の追加や拡充を次々と行うことができます。時代の変化や企業の成長に合わせて進化し続けるトビラフォン Cloudを、今後も注目していただきたいです。

料金

• 初期費用：33,000円(税込)
• 月額費用：「3,300円(税込)」＋「追加・拡張料金」+「従量課金」
• 内線・内線を使用した転送：0円
• 外線通話（トビラフォン Cloud利用企業間における050番号同士の通話：0円

※月額費用は利用開始月無料。
※通話料による従量課金は 利用開始月から実費精算。

会社概要

資料ダウンロード

• 

  サービスの詳しい情報をチェック！

  トビラフォン Cloud｜インタビュー掲載

  資料をダウンロードする(無料)

• 

  複数のサービスを比較できる！

  カンタン30秒一括資料ダウンロード

  すべての資料をダウンロードする(無料)